PRESENTACIÓN

Este curso aportará a las PyMEs participantes patrones de conducta y comunicación que favorecerá la construcción de relaciones interpersonales valiosas y productivas. Además favorecerá en la identificación de los elementos que potencian la comunicación y que evitan las confusiones que llevan a demoras y errores improductivos e innecesarios que son fácilmente evitables.

OBJETIVOS (Generales y/o Específicos)

Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de:

• Enumerar los principios fundamentales de la comunicación interpersonal.
• Identificar las propias fortalezas y debilidades respecto de la comunicación interpersonal.
• Reconocer las conversaciones difíciles a partir de sus características.
• Poseer estrategias comunicativas que permitan que las conversaciones difíciles puedan llegar a una resolución positiva.
• Utilizar estas herramientas para favorecer el trabajo dentro de la organización.

DESTINATARIOS

La actividad está dirigidas para todos los propietarios y gerentes de PyMEs, y a todos lo que ellos estén desarrollando cómo líderes de su organización.

REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

No es requisito tener educación formal.

DURACIÓN

12 horas divididas en 4 clases de 3 horas cada una. Carga horaria semanal: 3 horas.

TEMARIO

Definición de Comunicación.

Proceso de Comunicación.

Características de la Comunicación Interpersonal.

Axiomas de la Comunicación.

Elementos que favorecen la Comunicación Interpersonal.

Las conversaciones.

Conversaciones difíciles.

Consejos emocionales.

Estilos personales de Comunicación.

Utilizando lo mejor para cada estilo.

Cronograma de Clases:

• Clase 1 Definición de Comunicación y Proceso de Comunicación
• Clase 2 Características de la Comunicación Interpersonal, Axiomas de la Comunicación y Elementos que favorecen la Comunicación Interpersonal
• Clase 3 Las conversaciones, Conversaciones difíciles y Consejos emocionales
• Clase 4 Estilos personales de Comunicación y Utilizando lo mejor para cada estilo.

DOCENTES

Lic. Pablo Tombolini

METODOLOGÍA DE TRABAJO

Clases teóricas y Prácticas

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

Certificación por asistencia, para la cual los alumnos deben cumplir con el 80% de asistencia.