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Implementación de los Requisitos de la Norma ISO / IEC 17025:2017 Sistemas de Gestión en Laboratorios de Ensayo y Calibración

Curso online. Conocé los conceptos fundamentales de la Norma ISO / IEC 17025:2017 para brindar soporte en un laboratorio de ensayo y calibración.

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La Norma ISO/IEC 17025 se ha desarrollado con el objetivo de promover la confianza en las operaciones de los laboratorios. El cumplimiento de sus requisitos permite a los laboratorios que la hayan implementado, demostrar que su actividad se desarrolla de modo competente y que los resultados generados son válidos y trazables a los Patrones Nacionales o Internacionales de Medida. Además, aquellos laboratorios que la cumplen están a su vez cumpliendo los principios de la ISO 9001. Su implementación, y ahí la importancia de este curso, permite asegurar la "cadena de trazabilidad metrológica" al Sistema Internacional de Unidades (SI), o si ello no es técnicamente posible, a referencias apropiadas como Materiales de Referencia Certificados ó normas de consenso descritas y aceptadas por organismos que otorgan reconocimiento.

Objetivo general 

Conocer los conceptos fundamentales de la Norma ISO / IEC 17025:2017, para estar en condiciones de brindar un adecuado soporte a las etapas de planeamiento e implementación de un sistema de gestión de la calidad en un laboratorio de ensayo y calibración .

Objetivos específicos

- Comprender el concepto de Acreditación y los beneficios que involucra.

- Manejar el concepto de riesgo en relación con las actividades del laboratorio.

- Adquirir conocimientos relacionados con los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades del laboratorio.

- Interpretar y aplicar los requisitos para la realización de ensayos y calibraciones.

- Conocer los requisitos para la información de los resultados.

- Determinar métodos adecuados para el tratamiento de quejas y trabajo no conforme.

- Conocer cuáles son los requisitos necesarios para el sistema de gestión.

- Implementar la mejora continua en el servicio ofrecido por el laboratorio.

- Evaluar el cumplimiento con los objetivos del curso.

Destinatarios

- Directivos.

- Gerentes.

- Profesionales.

- Técnicos.

- Personal administrativo cuyo trabajo se vincule a la actividad del laboratorio.

Temario

Módulo 1: Requisitos para los procesos, dirección y recursos

Unidad 1: Procesos de Normalización y Generalidades

- Normalización, Acreditación, Certificación. Bloques Regionales de Organismos. Evaluación de Pares.

- Beneficios de la implementación. Aspectos Críticos para la implementación.

- ISO /IEC 17025: 2017 Propósito. Estructura General. Cambios importantes de la nueva versión.

- Introducción, Objeto y Campo de aplicación, Referencias Normativas, Términos y definiciones.

Unidad 2: Requisitos Generales y Relativos a la estructura.

- Imparcialidad, Confidencialidad.

- Concepto de Riesgo, Evaluación de Riesgos a la imparcialidad, diferentes formas de evaluación.

- Aspectos legales, responsabilidades, alcance de las actividades.

- Cumplimiento de Requisitos (de la norma, clientes, autoridades, Organizaciones que brindan reconocimiento). Estructura (Organigrama) Comunicación.

- Compromiso de: la Alta Dirección, del Personal.

Unidad 3: Requisitos relativos a los Recursos

- Personal, Procedimientos.

- Instalaciones y condiciones ambientales

- Equipamiento

- Trazabilidad, Metrología, Antecedentes históricos. Sistemas de Unidades. Jerarquía de los Patrones. Trazabilidad metrológica de equipos.

- Productos y Servicios suministrados externamente

Unidad 4: Evaluación Final Integradora Obligatoria (EFIO) del Módulo 1

- Cuestionario tipo multiple choice

- Análisis y resolución de casos

- Ejercicios prácticos con consignas específicas

Módulo 2: Requisitos para los procesos operacionales y para el sistema de gestión

Unidad 1: Requisitos para la realización de ensayos y calibraciones

- Solicitudes, ofertas y contratos

- Selección, Verificación y Validación de métodos

- Plan de muestreo, documentación, incertidumbre

- Procedimientos necesarios (recepción, identificación, almacenamiento)

Unidad 2: Resultados. Información. Quejas y Trabajo no conforme

- Registros técnicos, evaluación de la Incertidumbre de medición. Validez de los resultados

- Informe de resultados: Revisión, información acordada y necesaria. Modificaciones.

- Accesibilidad a los datos. Sistema de gestión de la información

- Tratamiento de Quejas.

- Identificación del Trabajo no conforme.

Unidad 3: Requisitos del Sistema de Gestión

- Requisitos mínimos del SG. Opciones A y B.

- Documentación y Control del Sistema de Gestión

- Riesgos y Oportunidades

- Acciones de mejora, Acciones correctivas

- Auditorías Internas.

- Revisiones por la Dirección

Unidad 4: Evaluación Final Integradora Obligatoria (EFIO) del Módulo 2

- Cuestionario tipo multiple choice

- Análisis y resolución de casos

- Ejercicios prácticos con consignas específicas

Requisitos previos

Se recomienda tener experiencia en actividades de laboratorio.

Metodología de enseñanza-aprendizaje

La modalidad de e - Learning Colaborativo es totalmente mediada por tecnologías a través del Campus Virtual FRBA. Se trata de una modalidad básicamente asincrónica que aprovecha pedagógicamente los recursos de la Web 2.0, con un complemento sincrónico, por medio de la realización de clases en tiempo real, logrando superar de esta forma, la instancia de autoestudio.

El trayecto formativo consta de Módulos; cada uno de ellos está conformado por unidades, las cuales a su vez, integran los contenidos temáticos.

Así, en cada unidad, Usted contará con:

  • Foros Proactivos de interacción y comunicación propuestos por el docente para la presentación de dudas, consultas y opiniones, la discusión y la retroalimentación (feedback) entre profesores/tutores - alumnos; y alumnos entre sí.
  • Otras vías de consulta al docente, foro de dudas, salas de chat, mensajería interna del campus.
  • Material de lectura obligatoria y complementaria.
  • Actividades y trabajos integradores de aplicación de los conocimientos adquiridos, individuales y/o grupales.
  • Clase en tiempo real, 2 encuentros por módulo, en el Aula Virtual Sincrónica.

Modalidad de evaluación y acreditación

Estudiar de forma online te permitirá organizar tus horarios y actividades cotidianas en relación con la cursada, brindándote autonomía en el aprendizaje y permitiendo que puedas estudiar cuando y donde quieras.
La modalidad es 100% a distancia, cada uno de nuestros cursos cuenta con un Campus Virtual que incluye todo el material de estudio necesario y donde se llevan a cabo las actividades necesarias para comprender e incorporar los conocimientos esperados de los temas desarrollados. 
Entre las actividades que se llevan a cabo en el Aula Virtual están:

  • Foros de discusión: Los docentes moderarán foros en los que se podrán presentar dudas y consultas y que también funcionarán como medio de debate para desarrollar conceptos del cursado. De igual forma los foros serán el principal espacio para la generación de retroalimentación entre los tutores y los alumnos, permitiendo así construir el conocimiento de manera grupal y aprender de las experiencias o visiones de los compañeros de cursado.
  • Consultas al docente:El Campus Virtual cuenta con un servicio de mensajería privada que permitirá al alumno comunicarse con el docente de manera personal.
  • Actividades: Se desarrollarán actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica de los conocimientos adquiridos. Algunas de las actividades serán obligatorias y evaluativas mientras otras serán de presentación opcional, pero que servirán para mejorar el conocimiento adquirido. Todas las actividades se realizan de forma online
  • Clases virtuales en tiempo real: En forma periódica se realizarán clases en formato videoconferencia. Estas clases, guiadas por el tutor, servirán para ahondar y complementar los temas tratados en los módulos y foros de discusión.

Duración 

8 Semanas

Carga horaria 

60.0 hs.

Dirección y cuerpo docente

Pablo Adrian Coronel

Antecedentes académicos: Licenciado en Higiene y Seguridad en el Trabajo – Universidad de Lomas de Zamora. Cursos de Especialización: Auditor Líder en Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional OHSAS 18001 IRCA- En TÜV Rheinlad Argentina. Auditor Líder en Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 RAB Fundación Cane Antecedentes laborales: Coordinador del Centro de Gestión de la Calidad y el Área de Salud y Seguridad en el Trabajo en UTN.BA Extensión Universitaria. Auditor Líder en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 y Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional OHSAS 18001 en ente de certificación TÜV Rheiland Argentina.

Gustavo A. Boggio Marzet

Ingeniero Electricista – UTN Reg.-BA – 1989 Auditor ISO – 17025 (UKAS – INTI 1999). Espec. en Calidad Industrial - UNSAM 2013 (Posgrado de 500 horas) Quality Manager DGQ (Asoc. Alemana para la Calidad). Auditor: ISO 9001 - ISO / IEC 17025 - ISO 14000. DOCENCIA Diplomatura en Gestión de la Calidad y Mejora Continua (UTN 2016-actualidad) Implement. ISO / IEC 17025 y AI (INTI desde 2013; UNSAM desde 2015 en Posgrado “Especialización en Calidad Industrial”) PROFESIONAL Jefe Lab. URE – INTI - Física y Metrología (2009-2012) Coordinador SAC - Servicio Argentino de Calibración y Medición – INTI (desde 2014). Auditor Lider para Auditorías ISO 9001 y 17025 para Resolucion 25/2007_Sec. de Industria Comercio y PyME (2017-Korea – 2018-Brasil) Implem. ISO/IEC 17025 – IANORQ Angola 2015 por INTI

Ana Catalina Pappalardo

Ingeniera Química, egresada de UTNFRBA en 1998. Actualmente, Docente Control Estadístico de Procesos en Ingeniería Química, Instructora en el Centro de Gestión de la Calidad, Profesora Estadística y Costos y Gestión de Calidad de TUSHyST. Auditora y Asesora para implementación de ISO 9001 e ISO 17025. Ha sido profesora de Organización Industrial y Relaciones Humanas,Trabajos Prácticos de Procesos y Operaciones Químicas, Química, en las escuelas técnicas Huergo, Hipólito Yrigoyen y Confederación Suiza. Ha asistido a cursos de: Incertidumbre de Medición, Comercio Exterior, Management, Auditor ISO 17025, Diseño y desarrollo de proyectos e-learning, Consultor ISO 9001 y Auditor Líder, Sistemas Integrados de Gestión, Certificación de ISO 14001, Especialización como Ingeniera en Calidad.

 

Bibliografía

Guía para GUM (Evaluación de datos de medición – El papel de la incertidumbre de medida en la evaluación de la conformidad) - https://www.inti.gob.ar/sac/pdf/incertidumbres.pdf.

Norma ISO / IEC 17025:2017 – Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. Copia certificada. Tercera edición. Noviembre 2017..

Vocabulario Internacional de Metrología - https://www.inti.gob.ar/fisicaymetrologia/pdf/span_VIM.pdf.

Precio para Argentina

11700 Pesos Argentinos

Precio para Otros Países

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Sepyme

El Centro de e-Learning UTN FRBA es Unidad Capacitadora, de manera que los cursos que dictamos pueden canalizarse a través del Régimen de Crédito Fiscal para Capacitación.


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