Curso de Bases de la Negociación para Directivos
Modalidad
A distancia
Apertura de aula
3 de septiembre 2026
Cursada
Días y horarios (United States)
Certificación
UTN Buenos Aires
Precio del curso
US$ 111
Presentación
El conflicto forma parte de la vida y en algunas ocasiones puede ser un factor de progreso. Denominamos resolución de conflictos al conjunto de técnicas y habilidades que se ponen en práctica para buscar la mejor solución, no violenta, a un conflicto, problema o malentendido que existe entre dos o más personas. Por otro lado, negociar es una actividad o método por el que dos o más partes interesadas en un asunto, acuerdan una pautas y buscan un acuerdo que satisfaga los intereses de cada uno. Entonces podemos decir que la negociación es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Este curso está orientado a satisfacer las necesidades de conocimientos y aprendizaje de técnicas de resolución de conflictos y negociación.
Modalidad
A distancia
Estudiá donde estés, a tu ritmo y con el respaldo de nuestra tutoría constante.
100% a distancia
Material descargable
Acompañamiento de tutores
En vivo o acceso a las grabaciones
Objetivo general
Examinar los fundamentos de la resolución de conflictos a través del proceso de feedback y la inteligencia emocional, desarrollando habilidades de negociación mediante la incorporación de técnicas para negociar eficazmente.
Objetivos específicos
- Identificar e implementar eficazmente las técnicas de negociación.
- Analizar en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación.
- Identificar las fases que componen un proceso de negociación y cómo afrontarlas.
- Describir la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
Temario
1 Modulo • 4 Unidades • Carga Horaria 30 horas
- Tema 1: Naturaleza del conflicto
- Tema 2: Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos
- Tema 3: Herramientas para mejorar la comunicación
- Tema 4: Feedback emocionalmente positivo
- Tema 5: Desarrollo de la inteligencia emocional
- Tema 1: ¿Qué es la negociación?
- Tema 2: Elementos fundamentales de la negociación
- Tema 3: Tipos de negociación
- Tema 4: ¿Qué, cómo, dónde, cuándo y con quién negociamos?
- Tema 5: El rol del negociador
- Tema 6: Ventajas e inconveniente de la negociación
- Tema 7: El proceso de la negociación
- Tema 8: Los estilos de negociación
- Tema 9: Las etapas de la negociación
- Tema 10: El método de negociación
- Tema 11: La gestión de las objeciones
- Tema 1: Competencias Transversales
- Tema 2: Organización y planificación
- Tema 3: Comunicación verbal y no verbal
- Tema 4: Escucha activa y feedback
- Tema 5: Inteligencia emocional
- Tema 6: Persuasión e influencia
- Tema 7: Seguridad y confianza
- Tema 1: Preparar la negociación
- Tema 2: Estrategias de negociación: ataque y defensa
- Tema 3: Técnicas de negociación
- Tema 4: Claves para una buena negociación
Destinatarios
- Curso dirigido a directivos de organizaciones y público en general que deseen incorporar los conocimientos imprescindibles sobre la resolución de conflictos y la negociación.
Requisitos
- Sin requisitos previos
Equipo docente
Claudio Alejandro Fernández
PROFESOR
Se graduó de Abogado en la UBA, de Magíster en Dirección de Empresas en la UNED (España) y de Magíster en Coaching y PNL…
Metodología de enseñanza-aprendizaje
La formación es 100% en línea a través del campus virtual, disponible las 24 horas.
Características de la formación
- Foros y mensajería interna para consultas con tutores.
- Material obligatorio y contenidos complementarios.
- Clases en vivo por Zoom, mínimo 1 cada 15 días.
A quiénes está dirigido
- Profesionales y estudiantes que buscan una formación flexible y de calidad.
Modalidad de evaluación y acreditación
Estos son los requisitos que deberás cumplir para obtener la acreditación del trayecto formativo.
- Leer y visualizar todos los contenidos del curso.
- Entregar y aprobar todas las actividades y ejercicios obligatorios.
- Completar la cursada dentro del período establecido. Una vez finalizado, no se aceptarán entregas pendientes.
- Aprobar la evaluación integradora final, que podrá consistir en un trabajo práctico o un cuestionario de opción múltiple.
Certificación
- Si cumpliste con todos los requisitos, recibirás un Certificado de Aprobación.
- Si completaste solo parte de la cursada, obtendrás un Certificado de Participación.
Los certificados emitidos por Centro de e-Learning UTN BA cuentan con un sistema de validación basado en tecnología blockchain, que garantiza autenticidad, trazabilidad y transparencia en todo momento.
¿Cómo inscribirse?
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Precio del curso
US$ 111
Certificación con aval de UTN Buenos Aires
Certificado oficial UTN
Avalado por la UTN Buenos Aires. Se otorga al cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación.
Validación blockchain
Autenticidad y trazabilidad digital garantizada. Tu título es único, seguro y verificable de forma permanente.
Validez nacional
Reconocimiento oficial en todo el país para potenciar tu perfil profesional ante empresas y clientes.
Preguntas frecuentes
En la sección “Requisitos” de esta página se indica el nivel necesario. La mayoría de nuestras formaciones iniciales no requieren conocimientos previos, pero te recomendamos revisar el programa detallado.
El acceso se habilita el día de inicio de tu curso. Para ingresar, solo tenés que entrar a tu Panel del Alumno y dirigirte a la sección “Mi formación”.
Cada curso tiene una modalidad específica (online, en vivo, presencial o combinada). Podés ver el detalle en la sección “Modalidad” de esta página.
Si tu modalidad incluye encuentros sincrónicos (en vivo), las sesiones se graban y se suben al campus para que las veas cuando quieras. Si tu curso es autoasistido, todos los contenidos ya están disponibles 24/7 para que avances a tu propio ritmo. Te recomendamos de todos modos revisar la modalidad y condiciones de asistencia de cada propuesta.
Sí. Al completar el curso y cumplir los requisitos, obtendrás un certificado oficial de UTN BA con validez nacional y verificación Blockchain. Si este curso forma parte de una Diplomatura, también podrás acreditarlo para ese trayecto.
El pago se realiza de forma segura dentro del Panel del Alumno. Allí podrás elegir entre los medios de pago disponibles y aprovechar las opciones de cuotas sin interés vigentes.
Tendrás acceso a foros de consulta permanentes dentro del campus virtual y, en las clases en vivo, espacios de interacción directa. Siempre contarás con el respaldo del equipo docente para resolver tus dudas.