Curso de Profesional de ventas
Curso online. Incorporá las herramientas y técnicas para desarrollarte como vendedor en el área comercial.
Modalidad
A distancia
Apertura de aula
Inscripción cerrada
Certificación
UTN Buenos Aires
Elegí tu fecha de cursada
Presentación
El vendedor profesional se enfrenta día a día con desafíos que se actualizan constantemente, cambian y lo fuerzan a adaptarse y desarrollar sus habilidades. Así, resulta primordial que la profesión de ventas centre su atención en el conocimiento de las herramientas necesarias para adaptarse y ser competitivo, a través de una visión multidisciplinaria del proceso de venta y el manejo de las relaciones interpersonales involucradas. En este curso, nos enfocaremos en los principales conceptos sobre el fascinante mundo de las ventas y plantearemos las habilidades necesarias para la profesionalización de nuestra labor como vendedores sobre bases sólidas de conocimientos que nos servirán para transformar y profesionalizar nuestro desempeño.
En conjunto con nuestros cursos "Gestión del cliente" y "Gestión de la fuerza de ventas", este curso conforma nuestro “Diplomado en ventas”.
Este curso integra un trayecto formativo mayor
Diplomatura en Gestión de Ventas
Accedé al programa completo con mejores beneficios y obtené una certificación superior.
Modalidad
A distancia
Estudiá donde estés, a tu ritmo y con el respaldo de nuestra tutoría constante.
100% a distancia
Material descargable
Acompañamiento de tutores
En vivo o acceso a las grabaciones
Objetivo general
Analizar y comprender las principales características de la actividad comercial y la profesión de ventas y reconozcan los procesos, técnicas y habilidades involucradas para gestionarlas de forma eficiente.
Objetivos específicos
- Manejar herramientas útiles para el desarrollo de la reunión de ventas, que maximicen la posibilidad de éxito.
- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
- Conocer los diferentes aspectos del cliente, sus motivaciones y necesidades para poder actuar sobre ellas.
- Definir, comprender y transitar eficientemente las etapas del proceso de ventas.
- Conocer los principales conceptos relacionados con el marketing tradicional y relacional.
- Distinguir las diferencias entre la actividad de venta tradicional y la de venta en la era de Internet.
Temario
1 Módulo • 6 Unidades • Carga Horaria 45 horas
- Tema 1: La actividad comercial y el entorno
- Tema 2: El comerciante
- Tema 3: La profesión de ventas
- Tema 4: El buen vendedor
- Tema 5: Tipos de vendedores
- Tema 6: La calidad de nuestro servicio de ventas
- Tema 7: Componentes de la calidad en el servicio de venta
- Tema 8: Diferencias entre productos y servicios y su comercialización
- Tema 9: ¿A qué llamamos proceso de ventas?
- Tema 10: Etapas del proceso de venta
- Tema 11: La venta
- Tema 12: AIDA: Atención-Interés-Deseo-Acción
- Tema 13: El cliente y nuestro proceso de venta
- Tema 14: Prospección de clientes
- Tema 15: Llamadas de prospección
- Tema 16: SDR: Sales Development Representatives
- Tema 17: El inbound y el outbound en el proceso de prospección
- Tema 1: Comprador, consumidor y cliente
- Tema 2: Diferentes tipos de cliente
- Tema 3: Necesidades del cliente
- Tema 4: Motivación de compra
- Tema 5: El proceso de compra
- Tema 6: Teorías de la motivación
- Tema 7: Neuroventas
- Tema 8: ¿Qué es una reunión de venta?
- Tema 9: Estructura de la reunión de ventas
- Tema 10: El discurso del vendedor eficiente
- Tema 11: Lenguaje verbal y no verbal
- Tema 12: Elementos de la comunicación no verbal
- Tema 13: Consideraciones para comunicar de pies a cabeza
- Tema 14: Presentaciones orales efectivas
- Tema 15: Obstáculos en la entrevista
- Tema 1: Pero, ¿qué es el marketing?
- Tema 2: Principales conceptos de marketing
- Tema 3: Las 4 P del marketing
- Tema 4: Estrategias de marketing
- Tema 5: Marketing directo
- Tema 6: Marketing 1 a 1
- Tema 7: Marketing relacional
- Tema 8: Estrategias de marketing relacional
- Tema 9: CRMs
- Tema 10: Big Data
- Tema 11: Datamining
- Tema 12: Embudo de marketing
- Tema 13: Marketing y Ventas asociadas
- Tema 1: Técnicas de venta
- Tema 2: SPIN
- Tema 3: SNAP
- Tema 4: El sistema de ventas Sandler
- Tema 5: La táctica del vendedor retador
- Tema 6: La venta consultativa o de soluciones
- Tema 7: "Pintar” cuadros mentales de motivación
- Tema 8: Cierre de la venta
- Tema 9: Los negocios en la era de Internet
- Tema 10: Comercio electrónico
- Tema 11: Modelos de negocios online
- Tema 12: El profesional de ventas digital
- Tema 13: Business Model Canvas
Destinatarios
- Estudiantes principiantes y avanzados de cualquier carrera Universitaria.
- Comunidad en general que deseen adquirir conocimientos en marketing, ventas y gestión comercial.
- Emprendedores, desarrolladores, contratistas y cuentapropistas y que deseen adquirir conocimientos en gestión comercial.
- Directores de Empresas, Gerentes de venta y Supervisores de venta.
- Personas que se desempeñen en puestos comerciales o de ventas.
Requisitos
- Si bien no es excluyente, es deseable poseer estudios secundarios y comprensión de textos de nivel universitario.
Equipo docente
Eduardo Maldonado
COORDINADOR / PROFESOR
Master en Negociación (Adam Smith Open University) Productor y Director de Radio y TV (ISER) Lic. en Comercialización co…
Metodología de enseñanza-aprendizaje
La formación es 100% en línea a través del campus virtual, disponible las 24 horas.
Características de la formación
- Foros y mensajería interna para consultas con tutores.
- Material obligatorio y contenidos complementarios.
- Clases en vivo por Zoom, mínimo 1 cada 15 días.
A quiénes está dirigido
- Profesionales y estudiantes que buscan una formación flexible y de calidad.
Modalidad de evaluación y acreditación
Estos son los requisitos que deberás cumplir para obtener la acreditación del trayecto formativo.
- Leer y visualizar todos los contenidos del curso.
- Entregar y aprobar todas las actividades y ejercicios obligatorios.
- Completar la cursada dentro del período establecido. Una vez finalizado, no se aceptarán entregas pendientes.
- Aprobar la evaluación integradora final, que podrá consistir en un trabajo práctico o un cuestionario de opción múltiple.
Certificación
- Si cumpliste con todos los requisitos, recibirás un Certificado de Aprobación.
- Si completaste solo parte de la cursada, obtendrás un Certificado de Participación.
Todos los certificados del Centro de e-Learning cuentan con un código de validación. Puedes verificar su autenticidad aquí.
¿Cómo inscribirse?
Paso 1
Hacé clic en "Inscribirse ahora"
Buscá el botón en esta página para iniciar tu proceso de inscripción.
Paso 2
Creá tu cuenta o ingresá
Registrate con tu email en el Campus o iniciá sesión si ya tenés cuenta. Es rápido y gratuito.
Paso 3
Realizá el pago en tu Panel
Completá la operación de forma segura dentro del Panel del Alumno con los medios de pago disponibles.
Paso 4
¡Listo! Ya podés empezar
Recibirás por email el acceso al campus. El aula abrirá en la fecha de inicio de tu cursada.
¿Querés capacitar a tu equipo?
Accedé al Portal de Empresas: comprá múltiples licencias, recibí facturación a nombre de tu compañía y gestioná el progreso de tu equipo desde un solo lugar.
Certificación con aval de UTN Buenos Aires
Certificado oficial UTN
Avalado por la UTN Buenos Aires. Se otorga al cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación.
Validación blockchain
Autenticidad y trazabilidad digital garantizada. Tu certificado es único, seguro y verificable de forma permanente.
Preguntas frecuentes
Formarse en gestión comercial y ventas permite comprender las características de la actividad comercial y la profesión de ventas, optimizando procesos y aplicando técnicas eficientes para gestionarlas con éxito, según la propuesta educativa de UTN Buenos Aires.
Este tipo de formación desarrolla competencias en manejo de técnicas de venta, comprensión del comportamiento del cliente, aplicación de herramientas para reuniones de ventas, y conocimiento de marketing tradicional y digital, fortaleciendo la capacidad para gestionar procesos comerciales eficientemente.
La capacitación está dirigida a estudiantes universitarios de cualquier nivel, emprendedores, profesionales en ventas o puestos comerciales, directores, gerentes y supervisores de venta, así como cualquier persona interesada en adquirir conocimientos en marketing y gestión comercial.
Se estudian aspectos como la actividad comercial, la profesión de ventas, tipos de vendedores, proceso y etapas de la venta, técnicas de venta como SPIN y estrategias digitales, el comportamiento del cliente, marketing relacional, CRM, Big Data y modelos de negocios online.
La formación facilita la aplicación de técnicas efectivas en reuniones de venta, la identificación y atención de necesidades del cliente, el uso de estrategias de marketing para captar y fidelizar clientes, y la gestión de canales comerciales tradicionales y digitales para maximizar resultados.
Capacitarse en estas áreas abre posibilidades para desempeñarse exitosamente en puestos comerciales, roles de dirección y supervisión de ventas, emprendimientos propios y en la gestión integral del marketing y la venta dentro de organizaciones.
La formación universitaria ofrecida por UTN Buenos Aires es adecuada para principiantes y no requiere conocimientos previos excluyentes, aunque se recomienda poseer estudios secundarios y habilidad para comprender textos universitarios para aprovechar mejor los contenidos.
Una propuesta universitaria brinda contenidos estructurados y actualizados con enfoque teórico y práctico, respaldados por UTN Buenos Aires, integrando fundamentos, técnicas y herramientas modernas para una formación integral y reconocida en el ámbito profesional.
