Nuevas formas de Turismo – Agencias Virtuales.

04/10/2022

Presentación

En los tiempos actuales, la tecnología ha sido de gran ayuda para continuar desarrollando las actividades de manera habitual, las agencias de viajes tradicionales por ejemplo tuvieron que adaptarse a brindar los servicios, como la atención al pasajero, de manera online, algunas tuvieron éxito, otras quedaron en el camino. La globalización, junto con la pandemia existente, forzó tanto a los alojamientos, a los atractivos turísticos, como a las agencias de viajes y hasta  al propio viajero a adaptarse a las nuevas condiciones del mundo moderno. Por este motivo, lo que se intenta buscar es ampliar el abanico de destinos a los cuales se puede viajar, los cuales tal vez antes no eran conocidos. Ahora más que nunca el turista busca ingeniarse en el armado de un paquete turístico, junto con la ayuda de los medios digitales, ya sean sitios web, redes sociales o blogs, contando de esta manera con gran variedad de información y pudiendo lograr hacer una escapada personalizada.

Modalidad: A distancia

wifi
100% a distancia
get_app
Material descargable
record_voice_over
Acompañamiento de tutores
play_circle_filled
En vivo o acceso a las grabaciones

Qué vas a aprender

Objetivo general

Conocer los nuevos desafíos que actualmente afronta el turismo y brindar los conocimientos para planificar, gestionar y desarrollar un destino turístico con sus diferentes componentes, adaptándose al mercado y a las nuevas necesidades de los turistas.

Objetivos específicos

  • Identificar los nuevos desafíos de las agencias y servicios turísticos.
  • Analizar las bases que componen un paquete turístico.
  • Obtener las herramientas de marketing para lograr construir la imagen y el posicionamiento de un destino con fines turísticos.
  • Conocer lo que implica el armado de un circuito turístico.
  • Comprender los diferentes elementos que componen un paquete turístico.
Inscripción

Temario

2 Modulos • 8 Unidades • Carga Horaria 60 horas
expand_more

Modulo 1: Agencias y Tipos de Viajes

expand_more

Unidad 1: Tipos de agencias de viajes - Agencias tradicionales vs agencias online

fiber_manual_record
Tema 1: Requisitos para crear una Agencia de Viajes en Argentina.
fiber_manual_record
Tema 2: Tipos de agencias y sus funciones.
fiber_manual_record
Tema 3: Funcionamiento de las agencias online.
fiber_manual_record
Tema 4: Facilitadores de búsqueda de hoteles y/o pasajes aéreos.
expand_more

Unidad 2: Transporte y movilidad

fiber_manual_record
Tema 1: Accesibilidad al destino.
fiber_manual_record
Tema 2: Modalidad de transporte
fiber_manual_record
Tema 3: Alquiler de autos.
expand_more

Unidad 3: Alojamiento y Actividades Turísticas

fiber_manual_record
Tema 1: Tipos de alojamientos.
fiber_manual_record
Tema 2: Nuevas modalidades de alojamiento
fiber_manual_record
Tema 3: Atractivos turísticos.
expand_more

Unidad 4: El crucero y sus características

fiber_manual_record
Tema 1: Conceptos básicos de los cruceros.
fiber_manual_record
Tema 2: Infraestructura de apoyo.
fiber_manual_record
Tema 3: Compañías de Cruceros.
fiber_manual_record
Tema 4: Disposición del barco y servicios incluidos.
expand_more

Modulo 2: Marketing de destinos turísticos

expand_more

Unidad 1: Marketing

fiber_manual_record
Tema 1: Conceptos básicos de marketing.
fiber_manual_record
Tema 2: Imagen- Identidad- Posicionamiento.
fiber_manual_record
Tema 3: Las 4P del marketing y su relación con el ámbito turístico.
expand_more

Unidad 2: Equipamiento turístico

fiber_manual_record
Tema 1: Equipamiento y servicios complementarios de un destino.
fiber_manual_record
Tema 2: Paquete turístico.
fiber_manual_record
Tema 3: Infraestructura e instalaciones para el desarrollo del turismo.
expand_more

Unidad 3: : Imagen de un destino turístico.

fiber_manual_record
Tema 1: Diagnóstico del destino.
fiber_manual_record
Tema 2: Análisis del mercado
fiber_manual_record
Tema 3: Oferta y demanda.
fiber_manual_record
Tema 4: Destinos turísticos inteligentes.
expand_more

Unidad 4: Experiencias, fidelización y compromiso con el medio ambiente.

fiber_manual_record
Tema 1: Programas de fidelización del cliente.
fiber_manual_record
Tema 2: Compromiso social y ambiental.

Destinatarios

Emprendedores que están por iniciarse o recién se inician en la actividad turística, y desean adquirir o perfeccionar sus conocimientos para responder a las dinámicas actuales.
Estudiantes que deseen complementar su perfil profesional.
Público en general, que tenga la inquietud de saber armar su propio paquete turístico y conocer los distintos componentes de un destino turístico.

Requisitos

  • Este curso no requiere experiencia previa en turismo y viajes.
  • Los conocimientos adquiridos pueden ser utilizados para armar sus propias experiencias de viaje o para terceros.
  • Se requiere computadora para poder seguir las clases en vivo, además de ver videos y material informativo.

Equipo docente

Lila Maria Somma

Profesor

Lic. en Administración hotelera (Universidad de Palermo). Especialista en Desarrollo y Gestión de destinos turísticos (Universidad Nacional de Quilmes). Profesora de la Universidad de Palermo en el Área de Investigación y Desarrollo y Seminario de Integración. Recibió el premio al Mejor Proyecto de Graduación 2009/2. Pertenece al equi... Ver más
Lila Maria, Somma

Ingrid Kitainik

Coordinador

Mi nombre es Ingrid Kitainik y me recibí de Diseñadora gráfica en instituto ORT Argentina en el año 1991, posteriormente realice la carrera de Analista en Comercialización .en la universidad de Palermo, finalizando la misma en el año 1997. Mi historial como docente comienza en Escuelas Técnicas e instituto ORT desempeñado la titularida... Ver más
Ingrid, Kitainik
Kohen, P. (2005). Tecnología y gestión de agencias de viajes. Buenos Aires: Ediciones Macchi.
Huertas Roig Asunción (2008). Aplicación de la Web 2.0 a los destinos turísticos. Implantación y diferencias [Ponencia presentada en el VII Congreso]. Málaga: TURITEC
Chan, N. (1994). Circuitos Turísticos. Programación y Cotización. (2ª ed.). Buenos Aires: Librerías Turísticas.
Blasco, A. (2001). Turismo y transporte. Madrid: Editorial Síntesis.
Barreto A., Azeglio A., Zanchetti W. (2014). Yield management en Hotelería: estrategias para la gestión de ingresos en las Pymes de alojamiento turístico. Buenos Aires: Ediciones Turísticas Fundación Pro Turismo
Ejarque Bernet, J. (2005). Destinos turisticos de Exito. Madrid: Ediciones Pirámide.
Organización Mundial del Turismo (1999). Promoción de destinos turísticos en el ciberespacio. Retos de marketing electrónico. Madrid: Consejo Empresarial.
Maskaric J., Saucedo R. (2017). Gestión de PyMES Hoteleras. Herramientas de Organización y Gestión para Pequeñas y Medianas Empresas de Alojamiento. Buenos Aires: Osmar D. Buyatti Librería Editorial
Makens, J., Bowen, J., Reina Paz, M., Kotler P., Rufín Moreno, R. (2004). Marketing para Turismo. Madrid: Pearson Merrill Prentice Hall

Metodología de enseñanza-aprendizaje:

Toda la comunicación con los tutores la tendrás por medio de nuestro Campus Virtual, el cual está disponible las 24hs y donde encontrarás:

  • Foros de debate.
  • Consultas al tutor por medio de foros y mensajería interna.
  • Material de lectura obligatoria.
  • Contenidos complementarios.
  • Actividades y trabajos integradores individuales y/o grupales.
  • Clase en tiempo real, mínimo 1 encuentro cada 15 días, a través de Zoom.

Modalidad de evaluación y acreditación:

Para la acreditación de un trayecto formativo se tiene en cuenta:

  • La lectura y visualización de todos los contenidos.
  • Grado de participación en todos los foros de debate y actividades propuestas.
  • La entrega y aprobación de todas las actividades y ejercicios que se consignen como obligatorios.
  • El alumno deberá finalizar la cursada dentro de la duración del trayecto sin excepción. Terminado el mismo, no podrá entregar ninguna actividad obligatoria adeudada. 
  • La aprobación de la Evaluación Integradora Final, la cual puede ser un Trabajo Práctico o un Cuestionario Multiple Choice. 

Al culminar el trayecto formativo, de haber cumplido con lo anteriormente nombrado se te otorgará un Certificado de Aprobación. En caso de haberlo hecho parcialmente, se te entregará un Certificado de Participación. Para conocer más acerca de nuestros certificados, consulte este artículo

Preguntas Frecuentes

Es muy fácil:

  1. Hacé clic en el botón "Inscripción" en la página web de tu curso de interés. Si es la primera vez que estudiás con nosotros, creá tu usuario. Si ya tenés uno, iniciá sesión.
  2. La página te redireccionará al proceso de pago. Si tenés un cupón de descuento, ¡este es el momento de usarlo! Cargá su código en el botón “Tengo un cupón de descuento”.
  3. Luego de operación, el pago puede demorar entre 48 y 72hs en impactar en el sistema. ¡No te preocupes! Cuando se acredite te avisaremos vía correo electrónico. 

En caso que el curso seleccionado cuente con un proceso de admisión, deberás enviar la documentación requerida para ser admitido y luego efectuar la inscripción.

La inscripción de nuestros cursos se mantiene abierta hasta 7 días después de la fecha de inicio.
Seguí los pasos de inscripción y envianos el comprobante de pago a administracion@centrodeelearning.com para que te demos el acceso al aula y puedas comenzar a cursar.

Podés abonar a través de Mercado Pago con tarjeta de débito, crédito o en efectivo.
Si pagás con tarjetas de crédito podrás financiar el pago en 3 o 6 cuotas sin interés, dependiendo del curso.

El día de inicio de la cursada te enviaremos un correo electrónico para avisarte que el material ya está disponible en el Campus Virtual. ¡No te desesperes! El correo puede llegar entre las 10 y las 16hs.

A partir de ese momento vas a poder visualizar los contenidos de la primera unidad, el programa de estudio y el cronograma de clases.

Para asegurar la calidad de las clases, algunos cursos pueden tener cupos limitados. Dependiendo del curso, es posible que las vacantes se completen rápido.

¡No te preocupes! Nuestros cursos cuentan con varias fechas de inicio a lo largo del año para que nadie se quede con las ganas de estudiar y certificarse en el Centro de e-Learning UTN BA.