No pudimos cargar esta imagen.
Curso de Change Management
Modalidad
A distancia ágil
Apertura de aula
11 de agosto 2026
Cursada
Días y horarios (United States)
Certificación
UTN Buenos Aires
Precio del curso
US$ 286
Presentación
Las organizaciones enfrentan transformaciones tecnológicas, culturales y estructurales cada vez más frecuentes y profundas. La digitalización, la inteligencia artificial, la automatización de procesos y los nuevos modelos de trabajo exigen habilidades para conducir el cambio, no solo para gestionarlo. Sin embargo, la mayoría de las iniciativas de transformación fracasan o se ralentizan por falta de enfoque humano, resistencia interna o ausencia de mecanismos de medición y sostenimiento.
El cambio dejó de ser un evento aislado: hoy constituye una capacidad estratégica que define la sostenibilidad de cualquier organización. Nuestro curso de Change Management propone un recorrido integral por las competencias, herramientas y enfoques necesarios para gestionar procesos de cambio organizacional en entornos dinámicos, inciertos y altamente digitalizados, a través de la combinación de fundamentos teóricos con metodologías aplicadas que permiten planificar, implementar y sostener iniciativas de transformación con foco en resultados, adopción y valor.
La formación está pensada para profesionales que ya poseen experiencia o conocimientos en gestión de proyectos, liderazgo o desarrollo organizacional, y que buscan incorporar una visión más sistémica, humana y medible del cambio. A través de casos reales, prácticas de laboratorio y un enfoque orientado a resultados, el curso brinda herramientas para conducir transiciones culturales, tecnológicas y estructurales con rigor metodológico, empatía y capacidad de influencia.
Modalidad
A distancia ágil
Capacitate de forma flexible y dinámica, con recursos y apoyo permanente.
En vivo o acceso a las grabaciones
Recursos Multimedia
100% a distancia
Acompañamiento de tutores
Objetivo general
Aportar al desarrollo de profesionales para que sean capaces de diseñar, liderar y sostener estrategias integrales de gestión del cambio organizacional, articulando los planos estratégico, operativo y humano de las transformaciones, con foco en la adopción efectiva, la creación de valor y la alineación con los objetivos de negocio y de los proyectos que las originan.
Objetivos específicos
- Promover una cultura organizacional adaptable, inclusiva y orientada al aprendizaje permanente.
- Aplicar metodologías ágiles y principios de mejora continua en la gestión del cambio.
- Implementar indicadores y tableros de seguimiento que permitan medir adopción, comportamiento y realización de beneficios.
- Integrar los planes de cambio con los cronogramas, hitos y entregables de los proyectos, asegurando coherencia con la gobernanza organizacional.
- Diseñar estrategias de comunicación y aprendizaje que acompañen las transiciones de manera segmentada y medible.
- Diagnosticar la capacidad de cambio de una organización, evaluando su cultura, estructura y nivel de saturación.
- Comprender los fundamentos, principios y marcos de referencia de la disciplina de Change Management, diferenciando cambio, mejora y transformación.
- Identificar y mapear a los Interesados relevantes, comprendiendo las dinámicas políticas y relacionales que condicionan la adopción.
Temario
3 Modulos • 10 Unidades • Carga Horaria 75 horas
- Tema 1: Definiciones, alcance y principios rectores de la disciplina
- Tema 2: Cambio, mejora y transformación: criterios para decidir el abordaje
- Tema 3: Curva de cambio y curva emocional del cambio: usos, límites y lecturas críticas
- Tema 4: Estrategia de cambio: visión futura, narrativa y resultados esperados
- Tema 5: Capacidad organizacional, saturación y priorización de iniciativas
- Tema 6: Gobernanza del cambio: foros, decisiones y escalamiento
- Tema 7: Oficina de Gestión del Cambio (CMO) y su relación con la PMO
- Tema 8: Roles y responsabilidades: patrocinio, mandos medios, red de cambio y equipo CM
- Tema 9: Contrato de patrocinio y coaching a sponsors
- Tema 10: Caso de negocio del cambio: beneficios, costos y riesgos
- Tema 1: Identificación y segmentación de audiencias: criterios y fuentes
- Tema 2: Análisis de poder, interés e influencia: mapas y lectura política del contexto
- Tema 3: Curvas de compromiso y objetivos de involucramiento por segmento
- Tema 4: Redes de cambio: selección, formación y activación de agentes
- Tema 5: Interlocución con áreas clave: sindicatos, legales, compliance, seguridad y TI
- Tema 6: Gestión de expectativas, objeciones y conflictos entre perspectivas
- Tema 7: Plan de engagement por clúster: ejecutivos, mandos medios, operación y soporte
- Tema 1: Cambio vs. impacto: trazabilidad con requisitos, procesos y experiencia del empleado
- Tema 2: AS IS / TO BE: técnicas de descubrimiento, validación y priorización de brechas
- Tema 3: Tipificación de impactos: procesos, tecnología, datos/información, habilidades, roles/estructura, políticas y cultura
- Tema 4: Criticidad, complejidad y dependencias cruzadas
- Tema 5: Diseño de respuestas por impacto: remediaciones, quick wins y cambios sistémicos
- Tema 6: Readiness: hipótesis, indicadores y umbrales de alistamiento
- Tema 7: Radar de impacto y mapas de calor: visualización y seguimiento ejecutivo
- Tema 8: Integración con cronograma, cutover, estabilización y soporte post go-live
- Tema 1: Estrategia de comunicación: propósito, audiencias, narrativa y framing
- Tema 2: Segmentación avanzada de mensajes por etapa, rol y nivel de impacto
- Tema 3: Storytelling ejecutivo y vocería de sponsors
- Tema 4: Canales y cadencias: sincrónico, asincrónico, on/offline y trazabilidad
- Tema 5: Behavioral design y nudges: microintervenciones para facilitar conductas deseadas
- Tema 6: Gestión de rumores y crisis: war-room, preguntas frecuentes y protocolos
- Tema 7: Plan de Comunicación: contenidos, calendario, responsables, alcance y criterios de calidad
- Tema 8: Medición de efectividad: alcance, comprensión, recuerdo, intención y acción
- Tema 1: Diagnóstico de brechas a partir de impactos: conocimientos y habilidades
- Tema 2: Diseño instruccional aplicado: objetivos, secuencias y evaluación
- Tema 3: Aprendizaje en el flujo de trabajo: job aids, QRG, checklists y performance support, playbooks
- Tema 4: Modalidades y blends: sincrónico, asincrónico, on-the-job, mentoring y comunidades de práctica
- Tema 5: Materiales y accesibilidad: criterios de calidad, versionado y gobernanza de contenidos
- Tema 6: Plan de Capacitación integral: cronograma, logística, invitaciones y ejecución
- Tema 7: Transferencia al puesto: planes 30-60-90, coaching de jefes y refuerzos situados
- Tema 8: Evaluación de la formación: modelos Kirkpatrick/Phillips y conexión con desempeño
- Tema 1: Qué entendemos por adopción: uso consistente y competente en contexto real
- Tema 2: Modelos de medición de adopción: SUP (velocidad, usabilidad, habilidad) y métricas de comportamiento
- Tema 3: OKR/KPI y accountability: acuerdos con mandos medios y tableros operativos
- Tema 4: Roadmap de engagement y tácticas de refuerzo por segmento
- Tema 5: Telemetría, analytics y trazabilidad de cambios en el trabajo
- Tema 6: Atribución de beneficios, contrafáctico y realización de valor
- Tema 7: Sostenimiento: rituales de reconocimiento, feedback loops y mejora continua
- Tema 8: Cierre y transición a operación: handover, guardias y lecciones aprendidas
- Tema 1: Principios ágiles aplicados al change: iteración, foco en valor y aprendizaje validado
- Tema 2: Change en entornos Scrum/Kanban/Scaled: artefactos, roles y eventos
- Tema 3: Experimentación: pilotos, A/B testing y gestión de hipótesis
- Tema 4: Gestión de portafolio y saturación en contextos de cambio permanente
- Tema 5: Change en entornos regulados y de alta criticidad
- Tema 6: DevOps, ITSM y excelencia operativa como palancas de adopción sostenida
- Tema 1: Transformación digital ágil: rediseño de procesos, plataformas y experiencia empleado
- Tema 2: IA aplicada al cambio: análisis de sentimiento, copilotos de adopción, automatización de comunicaciones y soporte a líderes
- Tema 3: Gobierno de datos y compliance: privacidad, seguridad, marcos regulatorios y ética algorítmica
- Tema 4: Diseño de tableros ejecutivos de cambio: métricas, visualizaciones y storytelling con datos
- Tema 5: Laboratorio con caso real: diagnóstico, plan integrado, ejecución por sprints y tablero de métricas
- Tema 6: Simulaciones de crisis y war-room de adopción
- Tema 7: Evaluación final y defensa del caso ante comité ejecutivo
- Unidad 1: Examen de Certificación como Experto en Change Management
- Unidad 2: Recuperatorio de Examen de Certificación como Experto en Change Management
Destinatarios
- Cualquier persona que desarrolle tareas dentro de un entorno de proyectos.
Requisitos
- Si bien la metodología en estudio no conlleva ningún requisito académico excluyente, es necesario contar con un nivel de comprensión de textos de nivel universitario y contar con conocimientos básicos (prácticos o académicos) de situaciones y entornos de gestión. Para paliar falencias en este aspecto, a lo largo del curso se incluyen como materiales de lectura complementaria varios documentos que desarrollan los conceptos más importantes de estas situaciones.
Equipo docente

Eduardo Maldonado
COORDINADOR
Master en Negociación (Adam Smith Open University) Productor y Director de Radio y TV (ISER) Lic. en Comercialización co…
Maria Estefania Freitas
PROFESOR
Resumen Ejecutivo Lidero procesos de transformación y cambio organizacional con foco en impacto real, velocidad de resul…
Metodología de enseñanza-aprendizaje
Nuestro modelo de formación te ofrece flexibilidad sin perder la interacción, combina autoaprendizaje con el apoyo de expertos y compañeros para una experiencia dinámica y efectiva.
Características de la formación
- E-learning colaborativo: estudia a tu ritmo con material curado y actividades prácticas.
- Acompañamiento experto: consulta dudas en foros y mensajes directos con tutores.
- Clases en vivo: para resolver consultas en tiempo real.
A quiénes está dirigido
- Profesionales y estudiantes que buscan una formación flexible y de calidad.
Modalidad de evaluación y acreditación
Estos son los requisitos que deberás cumplir para obtener la acreditación del trayecto formativo:
- Aprobar las evaluaciones integradoras por módulo.
- Realizar y aprobar la Evaluación Integradora Final Obligatoria (EFIO), que puede consistir en la entrega de una tarea basada en una consigna específica o en la realización de un cuestionario.
- Descargar y leer todos los materiales de la unidad temática.
- Entregar y aprobar todas las actividades y ejercicios obligatorios.
- Cumplir con la dedicación horaria recomendada para lograr el máximo rendimiento.
- Finalizar la cursada dentro del período estipulado, sin excepciones. Una vez finalizado el curso, no será posible entregar o descargar actividades pendientes. Quienes deseen completarlo deberán inscribirse en una nueva edición.
La evaluación final cuenta con una instancia de recuperatorio para quienes no aprueben en el primer intento o no la realicen dentro de las fechas establecidas en el cronograma.
Certificación
- La certificación se otorgará en función de la calificación obtenida en la EFIO.
- Las calificaciones posibles serán: bueno, muy bueno, excelente, sobresaliente, participó o no participó.
- Quienes obtengan una de las cuatro primeras calificaciones recibirán un certificado de aprobación.
- Aquellos que no alcancen estas calificaciones o no realicen la EFIO podrán obtener un certificado de participación, previa evaluación del tutor.
Los certificados emitidos por Centro de e-Learning UTN BA cuentan con un sistema de validación basado en tecnología blockchain, que garantiza autenticidad, trazabilidad y transparencia en todo momento.
¿Cómo inscribirse?
Paso 1
Hacé clic en "Inscribirse ahora"
Buscá el botón en esta página para iniciar tu proceso de inscripción.
Paso 2
Creá tu cuenta o ingresá
Registrate con tu email en el Campus o iniciá sesión si ya tenés cuenta. Es rápido y gratuito.
Paso 3
Realizá el pago en tu Panel
Completá la operación de forma segura dentro del Panel del Alumno con los medios de pago disponibles.
Paso 4
¡Listo! Ya podés empezar
Recibirás por email el acceso al campus. El aula abrirá en la fecha de inicio de tu cursada.
¿Querés capacitar a tu equipo?
Accedé al Portal de Empresas: comprá múltiples licencias, recibí facturación a nombre de tu compañía y gestioná el progreso de tu equipo desde un solo lugar.
Precio del curso
US$ 286
Certificación con aval de UTN Buenos Aires
Certificado oficial UTN
Avalado por la UTN Buenos Aires. Se otorga al cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación.
Validación blockchain
Autenticidad y trazabilidad digital garantizada. Tu título es único, seguro y verificable de forma permanente.
Validez nacional
Reconocimiento oficial en todo el país para potenciar tu perfil profesional ante empresas y clientes.
Preguntas frecuentes
En la sección “Requisitos” de esta página se indica el nivel necesario. La mayoría de nuestras formaciones iniciales no requieren conocimientos previos, pero te recomendamos revisar el programa detallado.
El acceso se habilita el día de inicio de tu curso. Para ingresar, solo tenés que entrar a tu Panel del Alumno y dirigirte a la sección “Mi formación”.
Cada curso tiene una modalidad específica (online, en vivo, presencial o combinada). Podés ver el detalle en la sección “Modalidad” de esta página.
Si tu modalidad incluye encuentros sincrónicos (en vivo), las sesiones se graban y se suben al campus para que las veas cuando quieras. Si tu curso es autoasistido, todos los contenidos ya están disponibles 24/7 para que avances a tu propio ritmo. Te recomendamos de todos modos revisar la modalidad y condiciones de asistencia de cada propuesta.
Sí. Al completar el curso y cumplir los requisitos, obtendrás un certificado oficial de UTN BA con validez nacional y verificación Blockchain. Si este curso forma parte de una Diplomatura, también podrás acreditarlo para ese trayecto.
El pago se realiza de forma segura dentro del Panel del Alumno. Allí podrás elegir entre los medios de pago disponibles y aprovechar las opciones de cuotas sin interés vigentes.
Tendrás acceso a foros de consulta permanentes dentro del campus virtual y, en las clases en vivo, espacios de interacción directa. Siempre contarás con el respaldo del equipo docente para resolver tus dudas.