Diplomatura En Gestión por Procesos De Negocio (BPM)
Adquiere conocimientos teórico prácticos sobre la gerencia de procesos de negocios e implementa iniciativas prácticas de gestión de procesos
Modalidad
A distancia
Apertura de aula
21 de octubre 2026
Certificación
UTN Buenos Aires
Precio total del curso
US$ 948
Presentación
Business Process Management (BPM) es la disciplina que tiene por objetivo mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, utilizando como herramientas el análisis, el modelado, la automatización, la integración, el monitoreo y control y la optimización continua.
El alumno se sumergirá en cinco ciclos de aprendizaje detallados, que incluyen módulos sobre los principios fundamentales de BPM, técnicas avanzadas de análisis y modelado de procesos, así como herramientas de automatización y monitoreo. Estos módulos son independientes y flexibles, lo que permite a los participantes adaptar su formación a sus necesidades específicas.
Al completar la diplomatura, los graduados estarán capacitados para desempeñarse en roles clave dentro de organizaciones tanto en áreas de negocio como en soporte a la gestión y tecnología. Las salidas laborales incluyen posiciones como analistas de procesos, gestores de proyectos BPM, consultores en mejora de procesos, y especialistas en automatización e integración de sistemas, siendo valiosos activos para cualquier empresa que busque optimizar sus operaciones y alcanzar una mayor eficiencia.
Plan de estudios
Cursos incluidos en Diplomatura En Gestión por Procesos De Negocio (BPM):
Modalidad
A distancia
Estudiá donde estés, a tu ritmo y con el respaldo de nuestra tutoría constante.
100% a distancia
Material descargable
Acompañamiento de tutores
En vivo o acceso a las grabaciones
Objetivo general
Adquirir conocimientos académicos y prácticos sobre la disciplina BPM (Business Process Management) concebida en un contexto de Gobierno por Procesos, así como sean capaces de obtener una visión sistémica de la implementación de una iniciativa de Gestión por Procesos de Negocio.
Objetivos específicos
- Integrar e interiorizar las premisas básicas sobre la medición del desempeño de los procesos y las prácticas de mejora de procesos.
- Incorporar las principales herramientas de modelado, análisis y diseño de procesos.
- Adquirir los fundamentos básicos del BPM (Business Process Management) y la organización por procesos, así como conozcan los principales marcos referenciales en torno a la disciplina.
- Aplicar en las organizaciones las visiones arquitectónicas estratégicas para alcanzar sus objetivos de eficiencia y mejora continua de procesos.
- Contribuir a la mejora competitiva de las organizaciones, aportando su visión de Gestión por Procesos de Negocio.
- Obtener una visión integral sobre Tecnologías BPM disponibles en el mercado.
Temario
5 Módulos • 20 Unidades • Carga Horaria 150 horas
- Tema 1: Hacia una gestión eficaz de la Organización
- Tema 2: Procesos vs. Funciones de Negocio
- Tema 3: Tipos de Proceso: Principal, Soporte, Gerencial
- Tema 4: Valores, Creencia, Liderazgo, Cultura
- Tema 5: ¿Qué es BPM (Gestión por Procesos de Negocio)?
- Tema 6: BPM: Ciclo de Vida
- Tema 7: Visión Punta a Punta y Orquestación de Procesos de Negocio con alcance en todas las funciones
- Tema 1: Administración de las capacidades del negocio
- Tema 2: Evolución del Nivel de Madurez de la Gestión por Procesos de Negocio
- Tema 3: Caso de Estudio Nivel de Madurez
- Tema 4: Organizaciones orientadas a Procesos: Principios y Definiciones
- Tema 5: Comparación entre Organización orientada a Procesos y Organización orientada a Funciones
- Tema 6: Migración de Funciones a Procesos: derrame cultural del cambio de paradigma
- Tema 7: Roles de la estructura organizacional orientada a procesos: Dueño de Procesos, Gerente de Procesos, Analista de Procesos, Diseñador de Procesos, Analista Funcional, Arquitecto de Procesos, roles secundarios
- Tema 1: Gobierno de Procesos: Definiciones y Mejores Prácticas
- Tema 2: Órganos de Procesos: Consejo de BPM, Comité de Procesos, Oficina de Procesos, Centros de Excelencia
- Tema 3: Conceptos Clave de Organización del Gerenciamiento de Procesos
- Tema 4: Gerenciamiento Corporativo de Procesos (EPM): Requisitos
- Tema 5: Transición a un modelo EPM
- Tema 6: Modelo Centrado en Procesos
- Tema 7: Gestión de un Portfolio de Procesos
- Tema 1: Repositorio de Procesos
- Tema 2: Modelos de Referencia de estructuras de trabajo por procesos
- Tema 3: APQC PCF: Estructura de Clasificación por Procesos
- Tema 4: Modelo de Referencia de Valor (VRM)
- Tema 5: Modelo de Referencia de Operaciones de la Cadena de Valor (SCOR)
- Tema 6: Estructuras de Trabajo
- Tema 7: Taller de Diseño Organizacional Orientado a la Mejora de Procesos
- Tema 8: Examen Módulo 1
- Tema 1: Conceptos básicos de Modelado de Procesos
- Tema 2: El Estándar BPMN
- Tema 3: Elementos básicos de BPMN
- Tema 4: Modelado en Bizagi Modeler
- Tema 5: Taller de Modelado Básico
- Tema 1: Desagregación de Procesos: Los subprocesos
- Tema 2: Modelado de Subprocesos en Bizagi Modeler
- Tema 3: Colaboraciones
- Tema 4: Modelado de un Proceso E2E
- Tema 5: Taller de Modelado de un Procesos E2E Simple
- Tema 1: Los Eventos y los triggers
- Tema 2: Modelado de Eventos en Bizagi Modeler
- Tema 3: Casos de Manejo de Excepciones
- Tema 4: Casos de Sincronización entre Procesos
- Tema 5: Taller de Casos de Modelado Avanzado
- Tema 1: Taller de Modelado de un Proceso E2E complejo basado en un caso cuasi-real.
- Tema 1: Abordaje para el Análisis y Diseño
- Tema 2: Arquitectura de Procesos
- Tema 3: Notaciones de Modelado
- Tema 4: Técnicas y Herramientas de Modelado
- Tema 5: Factores Clave de Éxito en el Modelado de Procesos
- Tema 6: Taller de Modelado con un BPA
- Tema 1: Conceptos básicos de Análisis de Procesos.
- Tema 2: Relevamiento de Información.
- Tema 3: Técnicas de Análisis
- Tema 4: Factores Clave de Éxito en el Análisis de Procesos.
- Tema 5: Taller de Análisis
- Tema 1: Conceptos básicos de Diseño de Procesos
- Tema 2: Diseño del Proceso to-be
- Tema 3: Simulación
- Tema 4: Factores Clave de Éxito en el Diseño de Procesos
- Tema 5: Taller de Diseño
- Tema 1: Taller integral de Modelado, Análisis y Diseño de Procesos
- Tema 1: Desempeño de Procesos: Definición y Consideraciones
- Tema 2: Medición, Medida, Métrica e Indicador
- Tema 3: Medición: Tiempo, Costo, Capacidad y Calidad
- Tema 4: Indicadores (PKIs)
- Tema 5: Seguimiento de Desempeño
- Tema 6: Diseño de proceso de gestión de desempeño
- Tema 7: Herramientas: Tableros de Control Costeo basado en actividades Control estadístico de procesos
- Tema 8: Madurez y Evolución en la gestión del desempeño de procesos
- Tema 9: Adaptación de la gestión de desempeño de procesos a la gestión de desempeño corporativo
- Tema 10: La gestión de desempeño de procesos y BI (Business intelligence)
- Tema 1: Transformación de Procesos: Definiciones
- Tema 2: Alcances de la Transformación: Mejora de procesos Rediseño de procesos Reingeniería de procesos Cambios de Paradigma
- Tema 3: Modernización de Operaciones
- Tema 4: Visión para la iniciativa de la transformación
- Tema 5: Definición y comprensión de los objetivos de la transformación
- Tema 1: Compromiso de la Alta Gerencia a la hora de transformar procesos
- Tema 2: Obtención de apoyo para la transformación
- Tema 3: Gestión del cambio organizacional en la transformación Actividades de gestión de la migración ¿Cómo manejar la resistencia al cambio y las expectativas? Involucramiento de áreas interesadas Comunicación: Crear una situación ganar-ganar
- Tema 4: Ejecución de la transformación
- Tema 5: BPMS y Transformación
- Tema 6: Desempeño del nuevo proceso
- Tema 7: Soporte a la optimización
- Tema 1: Caso Práctico: Del “AS-IS” al “TO-BE”
- Tema 2: Caso Práctico: Definición de Indicadores y Diseño de un Tablero de Control
- Tema 3: Caso Práctico: Iniciativas de Gestión del Cambio en un proceso de transformació
- Tema 4: Examen Módulo 3
- Tema 1: Negocio y Tecnologías de información: Herramientas de análisis de procesos: Business Process Analysis (BPA) Herramientas de descubrimiento de procesos Enterprise Architecture (EA) Herramientas para gestión de reglas de negocio: Business Rules Management Systems (BRMS) Suites de BPM: Business Process Management Suite (BPMS)
- Tema 2: Características de las Suites de BPM: Business Process Management Suite (BPMS) Evolución de BPMS Configuración de BPMS Capacidad de BPMS iBPMS: Intelligent Business Process Management Suites) Modalidades de implementación de BPMS
- Tema 1: Negocio y Tecnologías de información Business Activity Monitoring (BAM) y su relación con BI (Business Intelligence) Service-Oriented Architecture (SOA) Enterprise Application Integration (EAI) Enterprise Service BUS (ESB) Enterprise Repository Procesamiento de eventos
- Tema 2: Terminología, Conceptos y Sofisticación
- Tema 3: Arquitectura de la infraestructura BPM
- Tema 4: Gobierno de BPMS
- Tema 5: Integridad de Datos
- Tema 6: Ventajas y riesgos de la automatización de procesos
- Tema 7: Trabajar en la Nube Arquitectura del Entorno Buenas Prácticas Conocimiento de la herramienta y modelado en la nube
- Tema 1: Automatización del Proceso: Arquitectura de la herramienta(Conocimiento de la Arquitectura herramienta Buenas prácticas Modelado del proceso Conocimiento de la herramienta y automatización del proceso(Conocimiento de la herramienta Uso del proceso modelado en la nube Modelado del proceso))
- Tema 2: Análisis del Proceso Automatizado: Técnicas y plantillas de análisis(¿Qué parámetros analizar? Plantillas de análisis ¿Cómo hacer el análisis? Análisis de Proceso en herramienta( Extracción de la información Análisis Reingeniería del proceso))
- Tema 1: Simulación: Introducción a la simulación y simulación en herramienta(Introducción a la Simulación Simulación y Mejora Continua ¿Cómo utilizar la Simulación en la Mejora Continua? Presentación de técnicas en la herramienta( Técnicas de Análisis Uso de la información extraída ¿Cómo hacer una simulación?))
- Tema 2: Reingeniería en Automatización: Introducción a la reingeniería( Reingeniería de Procesos Plantillas de Análisis ¿Cómo hacer reingeniería? Reingeniería del proceso Ejecución del proceso ¿Cómo hacer el análisis de reingeniería? Caso Práctico: Automatización de Procesos de Negocio en Suite BPM Examen Módulo 4
Destinatarios
- Responsables y/o Analistas de Mejora de Procesos, Mejora Continua, Organización y Métodos, Tecnologías de la Información (Desarrolladores, Analistas, Responsables de Sistemas Aplicativos), Calidad, Nuevas Tecnologías, Administración de Proyectos, Gestión del Cambio, Usuarios finales.
Equipo docente

Sergio Pionetti
COORDINADOR
Mi nombre es Sergio Hernán Pionetti y me recibí de Ingeniero Industrial en la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad…

Gabriela Groschopp
PROFESOR
Mi nombre es María Gabriela Groschopp, y me recibí de Licenciada en Análisis de Sistemas, en la Facultad de Ingeniería d…

Sebastian Alvarez Daneri
PROFESOR
Mi nombre es Sebastián Álvarez Daneri, y me recibí de Ingeniero en la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), Regional B…
Francisco Lanteri
PROFESOR
Mi nombre es Francisco Lanteri y soy Licenciado en Economía de la Universidad de Buenos Aires (UBA). Además, poseo una M…
Metodología de enseñanza-aprendizaje
La formación es 100% en línea a través del campus virtual, disponible las 24 horas.
Características de la formación
- Foros y mensajería interna para consultas con tutores.
- Material obligatorio y contenidos complementarios.
- Clases en vivo por Zoom, mínimo 1 cada 15 días.
A quiénes está dirigido
- Profesionales y estudiantes que buscan una formación flexible y de calidad.
Modalidad de evaluación y acreditación
Estos son los requisitos que deberás cumplir para obtener la acreditación del trayecto formativo.
- Leer y visualizar todos los contenidos del curso.
- Entregar y aprobar todas las actividades y ejercicios obligatorios.
- Completar la cursada dentro del período establecido. Una vez finalizado, no se aceptarán entregas pendientes.
- Aprobar la evaluación integradora final, que podrá consistir en un trabajo práctico o un cuestionario de opción múltiple.
Certificación
- Si cumpliste con todos los requisitos, recibirás un Certificado de Aprobación.
- Si completaste solo parte de la cursada, obtendrás un Certificado de Participación.
Todos los certificados del Centro de e-Learning cuentan con un código de validación. Puedes verificar su autenticidad aquí.
¿Cómo inscribirse?
Paso 1
Hacé clic en "Inscribirse ahora"
Buscá el botón en esta página para iniciar tu proceso de inscripción.
Paso 2
Creá tu cuenta o ingresá
Registrate con tu email en el Campus o iniciá sesión si ya tenés cuenta. Es rápido y gratuito.
Paso 3
Realizá el pago en tu Panel
Completá la operación de forma segura dentro del Panel del Alumno con los medios de pago disponibles.
Paso 4
¡Listo! Ya podés empezar
Recibirás por email el acceso al campus. El aula abrirá en la fecha de inicio de tu cursada.
¿Querés capacitar a tu equipo?
Accedé al Portal de Empresas: comprá múltiples licencias, recibí facturación a nombre de tu compañía y gestioná el progreso de tu equipo desde un solo lugar.
Precio total del curso
US$ 948
Certificación con aval de UTN Buenos Aires
Certificado oficial UTN
Avalado por la UTN Buenos Aires. Se otorga al cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación.
Validación blockchain
Autenticidad y trazabilidad digital garantizada. Tu certificado es único, seguro y verificable de forma permanente.
Preguntas frecuentes
En la sección “Requisitos” de esta página se indica el nivel necesario. La mayoría de nuestras formaciones iniciales no requieren conocimientos previos, pero te recomendamos revisar el programa detallado.
El acceso se habilita el día de inicio de tu curso. Para ingresar, solo tenés que entrar a tu Panel del Alumno y dirigirte a la sección “Mi formación”.
Cada curso tiene una modalidad específica (online, en vivo, presencial o combinada). Podés ver el detalle en la sección “Modalidad” de esta página.
Si tu modalidad incluye encuentros sincrónicos (en vivo), las sesiones se graban y se suben al campus para que las veas cuando quieras. Si tu curso es autoasistido, todos los contenidos ya están disponibles 24/7 para que avances a tu propio ritmo. Te recomendamos de todos modos revisar la modalidad y condiciones de asistencia de cada propuesta.
Sí. Al completar el curso y cumplir los requisitos, obtendrás un certificado oficial de UTN BA con verificación Blockchain. Si este curso forma parte de una Diplomatura, también podrás acreditarlo para ese trayecto.
El pago se realiza de forma segura dentro del Panel del Alumno. Allí podrás elegir entre los medios de pago disponibles y aprovechar las opciones de cuotas sin interés vigentes.
Tendrás acceso a foros de consulta permanentes dentro del campus virtual y, en las clases en vivo, espacios de interacción directa. Siempre contarás con el respaldo del equipo docente para resolver tus dudas.






