Diplomatura En Gestión por Procesos De Negocio (BPM)

Diplomatura En Gestión por Procesos De Negocio (BPM)

Adquiere conocimientos teórico prácticos sobre la gerencia de procesos de negocios e implementa iniciativas prácticas de gestión de procesos
Start Date Icon Inicio de cursada
  31/07/2024
 

Presentación

Business Process Management (BPM) es la disciplina que tiene por objetivo mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, utilizando como herramientas el análisis, el modelado, la automatización, la integración, el monitoreo y control y la optimización continua.

El alumno se sumergirá en cinco ciclos de aprendizaje detallados, que incluyen módulos sobre los principios fundamentales de BPM, técnicas avanzadas de análisis y modelado de procesos, así como herramientas de automatización y monitoreo. Estos módulos son independientes y flexibles, lo que permite a los participantes adaptar su formación a sus necesidades específicas.

Al completar la diplomatura, los graduados estarán capacitados para desempeñarse en roles clave dentro de organizaciones tanto en áreas de negocio como en soporte a la gestión y tecnología. Las salidas laborales incluyen posiciones como analistas de procesos, gestores de proyectos BPM, consultores en mejora de procesos, y especialistas en automatización e integración de sistemas.

Modalidad: A distancia

wifi100% a distancia
get_appMaterial descargable
record_voice_overAcompañamiento de tutores
play_circle_filledEn vivo o acceso a las grabaciones

Qué vas a aprender

Objetivo general

Adquirir conocimientos académicos y prácticos sobre la disciplina BPM (Business Process Management) concebida en un contexto de Gobierno por Procesos, así como sean capaces de obtener una visión sistémica de la implementación de una iniciativa de Gestión por Procesos de Negocio.

Objetivos específicos

  • Integrar e interiorizar las premisas básicas sobre la medición del desempeño de los procesos y las prácticas de mejora de procesos.
  • Incorporar las principales herramientas de modelado, análisis y diseño de procesos.
  • Adquirir los fundamentos básicos del BPM (Business Process Management) y la organización por procesos, así como conozcan los principales marcos referenciales en torno a la disciplina.
  • Aplicar en las organizaciones las visiones arquitectónicas estratégicas para alcanzar sus objetivos de eficiencia y mejora continua de procesos.
  • Contribuir a la mejora competitiva de las organizaciones, aportando su visión de Gestión por Procesos de Negocio.
  • Obtener una visión integral sobre Tecnologías BPM disponibles en el mercado.

Plan de estudio

Módulo 1

Fundamentos de BPM, Gobierno y Organización Por Procesos

4   Semanas

 

Módulo 2

Curso de Modelado de Procesos en BPMN

4   Semanas

 

Módulo 3

Medición y Transformación de Procesos

4   Semanas

 

Módulo 4

Tecnologías BPM, Simulación y Automatización de Procesos

6   Semanas

 

Módulo 5

Curso de Análisis y Diseño de Procesos

4   Semanas

 

Destinatarios

  • Responsables y/o Analistas de Mejora de Procesos, Mejora Continua, Organización y Métodos, Tecnologías de la Información (Desarrolladores, Analistas, Responsables de Sistemas Aplicativos), Calidad, Nuevas Tecnologías, Administración de Proyectos, Gestión del Cambio, Usuarios finales.

Requisitos

  • Recomendable: Experiencia laboral práctica en la operación diaria de algún área operativa. No es requisito exigible conocer o tener experiencia en sistemas o procesos.
  • Deseable: Formación y sólidos conocimientos prácticos de su especialidad profesional, en el caso de contar con poca, o ninguna, experiencia laboral

Equipo docente

Gabriela Groschopp

Profesor

Mi nombre es María Gabriela Groschopp, y me recibí de Licenciada en Análisis de Sistemas, en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Buenos Aires (UBA), en el año 1987. Mi historial como docente comienza en 1985 en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Buenos Aires (UBA), como ayudante ad-honorem para luego alcanzar el cargo de Jefe de Trabajos Prácticos en la materia “Programación II”. Fui también Jefe de Trabajos Prácticos de la materia “Lenguaje C” en la Universidad de Belgrano y en la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), Regional Buenos Aires. Y en esta última Universidad he participado de diversos cursos en la Secretaria de Extensión Universitaria. Desde 2009 me desempeño como docente en la Facultad de Ciencias Económicas en la Universidad de Ciencias Sociales y Empresariales (UCES), como Profesora Adjunta de las materias Diseño y Gestión de Procesos Administrativos y Tecnología de la Información. Mi trayectoria laboral no docente comienza en el año 1985 en el área del desarrollo de software, desempeñándome como desarrolladora en distintas organizaciones como NCR Argentina, Proyectos PNUD y Siemens Argentina (Equitel S.A.). En 1994, ya orientada al negocio de las telecomunicaciones, me inicio en la gestión de proyectos en Telintar para continuar mi desarrollo en Telecom. En el año 2005, incursiono en la definición y gestión de procesos hasta alcanzar la posición de Gerente de Procesos del Grupo Telecom. A partir del año 2010 me desempeño como consultora independiente brindando asesoramiento en Gestión de Procesos y capacitación en empresas. He participado en jornadas y congresos de actualización y perfeccionamiento en procesos organizados por el IAE Universidad Austral y el TM Forum. Presenté el trabajo “eTOM as a reference for BPM Practice”, como un caso de éxito de aplicación del marco referencial de procesos, en el TM Forum Management World 2008 de Niza y luego en el TM Forum Management World Americas 2008 en Orlando, USA. En el año 2012 obtuve una certificación de Business Development Manager y Business Process Model del TM Forum. A su vez, dentro del marco de mi formación continua como docente, estoy cursando la Especialización de Docencia Universitaria en la Universidad de Ciencias Sociales y Empresariales (UCES).

Gabriela, Groschopp

Sebastian Alvarez Daneri

Profesor

Mi nombre es Sebastián Álvarez Daneri, y me recibí de Ingeniero en la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), Regional Buenos Aires (FRBA), en el año 2002. En el año 2004 realice un Postgrado de Actualización en Dirección de Empresas, en la misma universidad UTN-FRBA. Mi trayectoria profesional cuenta con más de 20 años de experiencia en la Industria de IT en empresas como ORACLE, SAP, Aura Portal, PROGRESS SOFTWARE y DELOITTE. A lo largo de mi carrera profesional me he desempeñado como Consultor, Arquitecto, Ejecutivo de Cuentas, Gerente/Director Comercial y BDM. Todo esto me ha permitido desarrollar diferentes competencias y habilidades, tanto en lo técnico como en lo comercial, a partir de mi paso por diferentes áreas de estas organizaciones, como fueron Consultoría, Software Factory, Arquitectura y Venta de Software y de Servicios. Toda esta experiencia me ha valido para poder lograr una visión integradora del negocio de IT, y un entendimiento del punto de vista del cliente o proveedor de los servicios y/o software. A lo largo de todos estos años de formación académica y profesional uno de los temas que más me ha atraído y apasionado y en el que me he especializado fue el de los Sistemas de Gestión por Procesos o BPM. Es por esto, que desde el año 2010 soy parte del cuerpo docente del área de procesos de la Extensión Universitaria en la UTN-FRBA y tengo a cargo el dictado y preparación de los cursos de Fundamentos y Tecnologías de BPM. Al mismo tiempo soy miembro y co-fundador de la Página Argentina de la Association of Business Process Management Professionals International (ABPMP). Además, he participado como orador en diferentes eventos patrocinados por las empresas donde me he desempeñado y/o en el ámbito de la universidad.

Sebastian, Alvarez Daneri

Francisco Lanteri

Profesor

Mi nombre es Francisco Lanteri y soy Licenciado en Economía de la Universidad de Buenos Aires (UBA). Además, poseo una Maestría en Administración de Empresas (MBA) hecho en la Universidad Torcuato Di Tella, en el año 2012. Mi historial como docente se centra en la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), Regional Buenos Aires y Regional Rafaela, donde he participado de diversos cursos en la Secretaria de Extensión Universitaria. Además me desempeño como docente en la Materia de Dirección de Operaciones y Tecnología de la Carrera de Grado de Licenciatura en Administración Empresarial de la Universidad Torcuato Di Tella. Mi trayectoria laboral no docente comienza en el año 2000 en el área Gestión de Proyectos, desempeñándome como Project Manager para AT&T Argentina. Luego de unos años, incursiono en proyectos de diseño organizacional y definición, transformación y gestión de procesos en diferentes organizaciones, tales como Banco Galicia, Banco Comafi, Banco de Chile, Nuevo Banco del Uruguay, Unilever Brasil, YPF, Telecom de Argentina, Grupo Irsa, Grupo Sancor Seguros, Grupo Asegurador La Segunda, Grupo Supervielle, Laboratorios Astrazeneca de Argentina, Grupo Lanxess, entre otros. Asimismo brindo capacitaciones incompany desde el año 2009 en diferentes entidades de distintas industrias. He participado en jornadas y congresos de actualización y perfeccionamiento en procesos organizados por distintos organizamos referentes de temáticas relacionadas a Procesos y Gestión, tales como BPM Forum, PMI Tour Capitulo Argentina, etc.

Sergio Pionetti

Coordinador

Mi nombre es Sergio Hernán Pionetti y me recibí de Ingeniero Industrial en la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Buenos Aires (UTN.BA), en el año 2001. Posteriormente realicé un Posgrado en Project Management en la Universidad de Belgrano (UB). Mi trayectoria laboral-profesional se centró fuertemente en la mejora de pr ocesos de diversa índole, comenzando hace unos 20 años en una empresa familiar dedicada a la fabricación de calzado y pasando por la investigación de mercado cuantitativa y cualitativa, con mayor énfasis en áreas operativas y de relevamiento de la información, para luego volcarme a la consultoría específica en management y mejora de productividad, en donde me desempeñe en las industrias siderúrgica y de telecomunicaciones. En el año 2007 participé de un proyecto de Cooperación Internacional entre Japón y la Argentina, que se concentró en mejorar la productividad de pymes industriales autopartistas de distintos rubros. En este proyecto participé como consultor Senior del equipo del INTI (Instituto Nacional de Tecnología Industrial), que era la institución contraparte del proyecto en Argentina. Soy fundador del capítulo argentino de la ABPMP (Association of Business Process Management Professionals), que se dedica a difundir y a desarrollar conocimientos relacionados con la temática y me he desempeñado como presidente argentino de este capítulo durante los últimos 5 años. En el marco de esta asociación, organicé y diserté en una serie de seminarios y participé del dictado de temáticas relacionadas con BPM en materias de los últimos años de carreras de grado de ingeniería. Como actividad complementaria, soy miembro de la Comisión de Certificación de los procesos de NCC – Net ConneCtion international SRL (Organismo de Certificación Internacional).

Sergio , Pionetti
  • (2019). BPM CBOK (4.0 ed., Vol., pp. 1-420). USA, USA: ABPMP.
  • (2008, 03). ABPMP. ABPMP. Obtenido 03, 2008, de https://www.abpmp.org/
  • 2009, 06). Club BPM. club-bpm. Obtenido 06, 2009, de http://www.club-bpm.com/
  • (2010, 06). BPM Institute. BPM Institute. Obtenido 06, 2010, de http://www.bpminstitute.org
  • (2009, 06). BP Trends. BP Trends. Obtenido 06, 2009, de http://bptrends.com/
  • (2009, 06). BPM Spain. BPM Spain. Obtenido 06, 2009, de https://www.bpm-spain.com/
  • SIlver, B. (2009, 06). Method & Style. Method & Style. Obtenido 06, 2009, de https://methodandstyle.com/
  • SIlver, B. (2009, 06). BPMN Method and Style. Amazon. Obtenido 06, 2009, de http://www.amazon.com/BPMN-Method-Style-levels-based-methodology/dp/0982368100/ref=pd_sim_b_4

Metodología De Enseñanza-Aprendizaje:

Toda la comunicación con los tutores la tendrás por medio de nuestro Campus Virtual, el cual está disponible las 24hs y donde encontrarás:

  • Foros de debate.
  • Consultas al tutor por medio de foros y mensajería interna.
  • Material de lectura obligatoria.
  • Contenidos complementarios.
  • Actividades y trabajos integradores individuales y/o grupales.
  • Clase en tiempo real, mínimo 1 encuentro cada 15 días, a través de Zoom.

Modalidad de Evaluación y Acreditación:

Estudiar de forma online te permitirá organizar tus horarios y actividades cotidianas en relación con la cursada, brindándote autonomía en el aprendizaje y permitiendo que puedas estudiar cuando y donde quieras.
La modalidad es 100% a distancia, cada uno de nuestros cursos cuenta con un Campus Virtual que incluye todo el material de estudio necesario y donde se llevan a cabo las actividades necesarias para comprender e incorporar los conocimientos esperados de los temas desarrollados.
Entre las actividades que se llevan a cabo en el Aula Virtual están:


  • Foros de discusión: Los docentes moderarán foros en los que se podrán presentar dudas y consultas y que también funcionarán como medio de debate para desarrollar conceptos del cursado. De igual forma los foros serán el principal espacio para la generación de retroalimentación entre los tutores y los alumnos, permitiendo así construir el conocimiento de manera grupal y aprender de las experiencias o visiones de los compañeros de cursado.
  • Consultas al docente:El Campus Virtual cuenta con un servicio de mensajería privada que permitirá al alumno comunicarse con el docente de manera personal.
  • Actividades: Se desarrollarán actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica de los conocimientos adquiridos. Algunas de las actividades serán obligatorias y evaluativas mientras otras serán de presentación opcional, pero que servirán para mejorar el conocimiento adquirido. Todas las actividades se realizan de forma online
  • Clases virtuales en tiempo real: En forma periódica se realizarán clases en formato videoconferencia. Estas clases, guiadas por el tutor, servirán para ahondar y complementar los temas tratados en los módulos y foros de discusión.

Así enseñamos:

Material de estudio online

Material de estudio online

Te brindamos los apuntes, material de estudio y textos complementarios necesarios para tu aprendizaje. Todo el contenido es descargable para que puedas visualizarlo cuando y donde quieras.

Clases en tiempo real

Clases en tiempo real

Tendrás clases en tiempo real periódicamente para desarrollar y profundizar las unidades temáticas. Su participación no es obligatoria y quedan grabadas para que accedas a ellas en todo momento.

Foros de discusión con docentes y pares

Foros de discusión con docentes y pares

Desde el Centro de eLearning creemos que la retroalimentación entre compañeros y profesores es la mejor forma de aprender.

Seguimiento docente activo

Seguimiento docente activo

Para poder desarrollar correctamente tu aprendizaje contás con profesores a tu disposición para poder despejar cualquier duda o inquietud que tengas sobre el material de estudio y la cursada. Asimismo, tendrás disponible un servicio de mensajería directa con ellos, además de los foros de intercambio.

Campus virtual disponible 24hs del día

Campus virtual disponible 24hs del día

Nuestra plataforma te permite estudiar en el horario que te sea conveniente, disponible en todo momento.

Profesores especializados en elearning

Profesores especializados en elearning

Nuestros docentes están capacitados en educación a distancia y comparten la vocación de enseñar y mantenerse en constante actualización para brindar lecciones íntegras y de gran nivel académico.

Certificación Universitaria UTN B

Certificación Universitaria UTN BA

Nuestros certificados son extendidos en formato digital por el Centro de e-Learning de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de UTN FRBA. Contamos con un Sistema de Verificación de Certificados (SVC) a través del cual se pueden verificar los diplomas emitidos, tanto por parte de un alumno o un tercero que requiera validar el historial académico.

¡Somos UCAP!

¡Somos UCAP!

Estamos registrados como Unidad Capacitadora, es decir que los cursos que dictamos pueden canalizarse a través del Régimen de Crédito Fiscal para capacitación

¿Por qué elegirnos?

Especialistas en e-Learning

Especialistas en e-Learning

Aprendé con docentes experimentados en educación a distancia que se actualizan constantemente para dar clases con nivel académico de excelencia. Contamos con 17 años de trayectoria en educación online.

Seguimiento docente activo

Seguimiento docente activo

El equipo docente está a tu disposición para despejar dudas e inquietudes. ¿Preferís la comunicación one-to-one? Contás con un servicio de mensajería directa con los docentes, además de los foros de intercambio.

Campus Virtual 24/7

Campus Virtual 24/7

Nuestra plataforma no tiene restricciones y te permite estudiar en el horario más conveniente para vos. Además, te damos todo el material que necesitás para aprender en formato descargable.

Foros de intercambio

Foros de intercambio

Espacios de interacción con docentes y pares, especiales para potenciar el aprendizaje colaborativo a través de la comunicación, discusión y feedback proactivo.

Somos UCAP

Somos UCAP

Estamos registrados como Unidad Capacitadora. Todos los cursos que dictamos pueden canalizarse a través del Régimen de Crédito Fiscal para capacitación, que permite a las PyMES acceder a crédito fiscal para la capacitación de su personal.

Certificación

Diploma digital verificable a través del sistema de verificación de autenticidad.

UTN-BA

Certificados extendidos por la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de Universidad Tecnológica Nacional Regional Buenos Aires.

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Certificado-UTN

Preguntas Frecuentes

Es muy fácil:

  1. Hacé clic en el botón "Inscripción" en la página web de tu curso de interés. Si es la primera vez que estudiás con nosotros, creá tu usuario. Si ya tenés uno, iniciá sesión.
  2. La página te redireccionará al proceso de pago. Si tenés un cupón de descuento, ¡este es el momento de usarlo! Cargá su código en el botón “Tengo un cupón de descuento”.
  3. Luego de operación, el pago puede demorar entre 48 y 72hs en impactar en el sistema. ¡No te preocupes! Cuando se acredite te avisaremos vía correo electrónico. 

En caso que el curso seleccionado cuente con un proceso de admisión, deberás enviar la documentación requerida para ser admitido y luego efectuar la inscripción.

La inscripción de nuestros cursos se mantiene abierta hasta 7 días después de la fecha de inicio.
Seguí los pasos de inscripción y envianos el comprobante de pago a administracion@centrodeelearning.com para que te demos el acceso al aula y puedas comenzar a cursar.

Podés abonar a través de Mercado Pago con tarjeta de débito, crédito o en efectivo.
Si pagás con tarjetas de crédito podrás financiar el pago en 3 o 6 cuotas sin interés, dependiendo del curso. También hay cursos con financiación específica,de tenerla se informa debajo de la presentación

El día de inicio de la cursada te enviaremos un correo electrónico para avisarte que el material ya está disponible en el Campus Virtual. ¡No te desesperes! El correo puede llegar entre las 10 y las 16hs.

A partir de ese momento vas a poder visualizar los contenidos de la primera unidad, el programa de estudio y el cronograma de clases.

Para asegurar la calidad de las clases, algunos cursos pueden tener cupos limitados. Dependiendo del curso, es posible que las vacantes se completen rápido.

¡No te preocupes! Nuestros cursos cuentan con varias fechas de inicio a lo largo del año para que nadie se quede con las ganas de estudiar y certificarse en el Centro de e-Learning UTN BA.

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