Diplomatura en Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 9001
Modalidad
A distancia
Apertura de aula
7 de agosto 2026
Certificación
UTN Buenos Aires
Precio del curso
US$ 775
Presentación
Los sistemas de gestión de la calidad han evolucionado convirtiéndose en una herramienta fundamental para las organizaciones que gestionan exitosamente sus negocios. En ese sentido, la Norma Internacional ISO 9001 se ha convertido en el principal estándar por el cual los sistemas de gestión de la calidad se basan, siendo sus requisitos aptos para todo tipo de organización, ya sea chica, mediana o grande, pública o privada, manufacturera o de servicios.
Establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad requiere de profesionales con robustas competencias. Esta diplomatura se ha creado con el objeto de cubrir las necesidades de formación de todos aquellos que trabajan o quieran introducirse en este ámbito.
La diplomatura se encuentra dividida en cuatro cursos:
- Introducción a la Norma ISO 9001:2015.
- Auditor Interno en Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 9001:2015.
- Gestión Estratégica y Riesgos Aplicado a los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
- Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 9001:2015
A su vez, cada curso se podrá hacer independientemente. Sólo aquellos que aprueben los cuatro cursos podrán acceder al título de Diplomado.
Plan de estudios
Cursos incluidos en Diplomatura en Sistemas de Gestión de la Calidad - ISO 9001:
Modalidad
A distancia
Estudiá donde estés, a tu ritmo y con el respaldo de nuestra tutoría constante.
100% a distancia
Material descargable
Acompañamiento de tutores
En vivo o acceso a las grabaciones
Objetivo general
Obtener los conocimiento teóricos, recomendaciones, recursos y buenas prácticas para comprender de forma integral todos los requisitos de la norma ISO 9001, aplicarlos y gestionarlos adecuadamente de manera tal de mejorar en forma continua el Sistema de Gestión de la Calidad de una organización y alcanzar los resultados esperados.
Objetivos específicos
- Adquirir los conocimientos prácticos necesarios para diseñar y desarrollar Sistemas de Gestión de la Calidad que contribuyan a aumentar la capacidad de una Organización, para alcanzar y mantener sus objetivos en el largo plazo.
- Adquirir conocimientos técnico-operativos para realizar las actividades que constituyen el proceso de auditorías internas, requeridas por ISO 9001:2015 para un Sistema de Gestión de la Calidad.
- Adquirir los conceptos de la Dirección Estratégica y la Gestión de Riesgos, para su aplicación en una organización, en el marco de un Sistema de Gestión de la Calidad.
- Conocer todos aquellos conceptos fundamentales y más significativos de la Norma ISO 9001 versión 2015, a los efectos de dar un adecuado soporte a las etapas de planeamiento e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Temario
4 Modulos • 20 Unidades • Carga Horaria 180 horas
- Tema 1: Conceptos Generales
- Tema 2: Normas. Proceso de normalización. Procesos de Certificación/Acreditación.
- Tema 3: Principios de la Gestión de la Calidad
- Tema 1: Introducción
- Tema 2: Objeto y campo de aplicación
- Tema 3: Referencias normativas
- Tema 4: Términos y definiciones
- Tema 5: Contexto de la organización
- Tema 1: Liderazgo y compromiso, política, responsabilidades
- Tema 2: Planificación, riesgos, objetivos de la calidad, cambios
- Tema 3: Recursos, competencia, toma de conciencia
- Tema 4: Comunicación , información documentada.
- Tema 1: Planificación y control operacional.
- Tema 2: Productos y servicios. Diseño y desarrollo. Requisitos. Control de las salidas no conformes.
- Tema 3: Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Auditoría interna.
- Tema 4: Revisión por la dirección.
- Tema 5: No conformidad, acción correctiva y mejora continua.
- Tema 1: Dirección Estratégica: Definición de Misión, Visión, y Valores.
- Tema 2: Análisis FODA: Definición. Clasificación de los factores. Análisis externo e interno. Proceso de implementación.
- Tema 3: Definición. Ventajas de implementación. Las variables de PEST y PESTLE.
- Tema 1: Hoshin Kanri: Definición. Objetivo de la Implementación. Ventajas y riesgos. Modelo. Método de planificación.
- Tema 2: Balanced Scorecard: Definición y características. Las 4 perspectivas del BSC. Modelo aplicado a los SGI. El Cuadro de Mando Integral. Características. Las 4 Perspectivas.
- Tema 3: Planificación estratégica: Definiciones. Objetivos SMART. Norma UNE 66175:2003. Ciclo de vida de los indicadores. Características y clasificación. El cuadro de mando.
- Tema 1: Gestión de Riesgos: Evaluación del riesgo. Tratamiento del riesgo. Seguimiento y revisión. Selección de técnicas para evaluación de riesgos. Guías y Normas de referencia.
- Tema 2: Stakeholders: Selección de los grupos de interés. Comprensión de sus necesidades y expectativas. Definición de Estrategias.
- Tema 1: Aplicaciones: Definición. Cuando realizar implementarlo. Beneficios de su aplicación. Clasificación.
- Tema 2: Implementación: Proceso y ponderación. AMFEP y AMFED. Definición y gestión de acciones.
- Tema 1: Conceptos generales
- Tema 2: Principios de la Gestión de la Calidad
- Tema 3: Requisitos de ISO 9001:2015
- Tema 1: Principios de la auditoría
- Tema 2: Competencias del auditor
- Tema 3: Programa de auditorías
- Tema 1: Etapas de la auditoría
- Tema 2: Inicio de la auditoría
- Tema 3: Preparación de actividades
- Tema 1: Realización de las actividades de auditoría interna. Generalidades
- Tema 2: Revisión , recopilación y verificación de la información
- Tema 3: Comunicación durante la auditoría
- Tema 4: Hallazgos, conclusiones, informe de la auditoría
- Tema 5: Actividades de seguimiento de una auditoría interna
- Tema 1: Comprensión de la organización y de su contexto
- Tema 2: Necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Tema 3: Alcance del sistema de gestión de la calidad
- Tema 4: Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
- Tema 1: Liderazgo y compromiso
- Tema 2: Enfoque al cliente
- Tema 3: Política
- Tema 4: Roles, responsabilidades y autoridades
- Tema 1: Riesgos
- Tema 2: Oportunidades
- Tema 3: Objetivos de la calidad
- Tema 4: Cambios
- Tema 1: Recursos
- Tema 2: Competencia, toma de conciencia
- Tema 3: Comunicación
- Tema 4: Información documentada
- Tema 1: Planificación y control operacional
- Tema 2: Requisitos para los productos y servicios
- Tema 3: Diseño y desarrollo de los Productos y Servicios
- Tema 4: Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- Tema 1: Control de la producción y provisión del servicio
- Tema 2: Liberación de los productos y servicios
- Tema 3: Control de las salidas no conformes
- Tema 1: Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Tema 2: Auditoría interna
- Tema 3: Revisión por la dirección
- Tema 1: No conformidad
- Tema 2: Acción correctiva
- Tema 3: Mejora continua
Destinatarios
- Todos aquellos que interactúan o quieran interactuar con Sistemas de Gestión de la Calidad. Gerentes, ingenieros, técnicos, analistas y consultores relacionados con el área de Caliadad en las organizaciones.
Requisitos
- Es deseable, aunque no excluyente, poseer estudios secundarios
Equipo docente
Pablo Adrian Coronel
COORDINADOR
Formación Académica: Licenciado en Higiene y Seguridad en el Trabajo – Universidad de Lomas de Zamora. Cursos de Especia…
Ana Catalina Pappalardo
PROFESOR
Ingeniera Química, egresada de UTNFRBA en 1998. Actualmente, Docente Control Estadístico de Procesos en Ingeniería Quími…
Matias Alvarez
PROFESOR
Soy Licenciado en Organización Industrial y Experto Universitario en Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad…
Metodología de enseñanza-aprendizaje
La formación es 100% en línea a través del campus virtual, disponible las 24 horas.
Características de la formación
- Foros y mensajería interna para consultas con tutores.
- Material obligatorio y contenidos complementarios.
- Clases en vivo por Zoom, mínimo 1 cada 15 días.
A quiénes está dirigido
- Profesionales y estudiantes que buscan una formación flexible y de calidad.
Modalidad de evaluación y acreditación
Estos son los requisitos que deberás cumplir para obtener la acreditación del trayecto formativo.
- Leer y visualizar todos los contenidos del curso.
- Entregar y aprobar todas las actividades y ejercicios obligatorios.
- Completar la cursada dentro del período establecido. Una vez finalizado, no se aceptarán entregas pendientes.
- Aprobar la evaluación integradora final, que podrá consistir en un trabajo práctico o un cuestionario de opción múltiple.
Certificación
- Si cumpliste con todos los requisitos, recibirás un Certificado de Aprobación.
- Si completaste solo parte de la cursada, obtendrás un Certificado de Participación.
Los certificados emitidos por Centro de e-Learning UTN BA cuentan con un sistema de validación basado en tecnología blockchain, que garantiza autenticidad, trazabilidad y transparencia en todo momento.
¿Cómo inscribirse?
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Precio del curso
US$ 775
Certificación con aval de UTN Buenos Aires
Certificado oficial UTN
Avalado por la UTN Buenos Aires. Se otorga al cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación.
Validación blockchain
Autenticidad y trazabilidad digital garantizada. Tu título es único, seguro y verificable de forma permanente.
Preguntas frecuentes
En la sección “Requisitos” de esta página se indica el nivel necesario. La mayoría de nuestras formaciones iniciales no requieren conocimientos previos, pero te recomendamos revisar el programa detallado.
El acceso se habilita el día de inicio de tu curso. Para ingresar, solo tenés que entrar a tu Panel del Alumno y dirigirte a la sección “Mi formación”.
Cada curso tiene una modalidad específica (online, en vivo, presencial o combinada). Podés ver el detalle en la sección “Modalidad” de esta página.
Si tu modalidad incluye encuentros sincrónicos (en vivo), las sesiones se graban y se suben al campus para que las veas cuando quieras. Si tu curso es autoasistido, todos los contenidos ya están disponibles 24/7 para que avances a tu propio ritmo. Te recomendamos de todos modos revisar la modalidad y condiciones de asistencia de cada propuesta.
Sí. Al completar el curso y cumplir los requisitos, obtendrás un certificado oficial de UTN BA con verificación Blockchain. Si este curso forma parte de una Diplomatura, también podrás acreditarlo para ese trayecto.
El pago se realiza de forma segura dentro del Panel del Alumno. Allí podrás elegir entre los medios de pago disponibles y aprovechar las opciones de cuotas sin interés vigentes.
Tendrás acceso a foros de consulta permanentes dentro del campus virtual y, en las clases en vivo, espacios de interacción directa. Siempre contarás con el respaldo del equipo docente para resolver tus dudas.
