Diplomatura Universitaria Superior en Gestión de la Calidad y Seguridad del Paciente
Modalidad
A distancia ágil
Apertura de aula
Inscripción cerrada
Certificación
UTN Buenos Aires
Presentación
La Diplomatura Superior en gestión de la calidad y seguridad en la atención del paciente es un programa diseñado para proporcionar a los profesionales de la salud, las herramientas y conocimientos necesarios para liderar la implementación de estrategias y prácticas que garanticen la calidad y seguridad en la atención en las organizaciones de salud. A través de este programa, los participantes adquirirán habilidades y competencias para mejorar la experiencia del paciente, prevenir riesgos y errores, y promover un entorno de cuidado seguro en el ámbito hospitalario.
Esta Diplomatura surge como respuesta a la creciente necesidad de contar con profesionales altamente capacitados en el área de gestión de la calidad y seguridad en el ámbito de la salud.
En un entorno hospitalario, la calidad de la atención y la seguridad del paciente son aspectos fundamentales que influyen directamente en los resultados clínicos. La satisfacción de los pacientes y la reputación de las instituciones de salud, la implementación de estrategias efectivas de gestión de la calidad y seguridad del paciente requiere de líderes capacitados que puedan comprender los desafíos y complejidades de estos entornos, y que sean capaces de aplicar las mejores prácticas y estándares internacionales para garantizar una atención segura y de calidad. Así, resulta fundamental formar profesionales que sean capaces de liderar los procesos de mejora continua en la atención médica, implementar políticas y protocolos de seguridad, promover una cultura de seguridad en el equipo de trabajo, y evaluar y medir los resultados de las acciones implementadas.
Modalidad
A distancia ágil
Capacitate de forma flexible y dinámica, con recursos y apoyo permanente.
En vivo o acceso a las grabaciones
Recursos Multimedia
100% a distancia
Acompañamiento de tutores
Objetivo general
Adquirir un profundo conocimiento y competencia en la gestión de la calidad y seguridad de la atención del paciente en el contexto de la atención médica.
Objetivos específicos
- Analizar los sistemas y procesos para prevenir riesgos y errores en la atención médica.
- Identificar los elementos clave de la gestión de la calidad y seguridad del paciente.
- Evaluar y analizar indicadores de calidad y desempeño en la atención de salud.
- Desarrollar y presentar proyectos de mejora de calidad en la atención médica, demostrando la capacidad de liderar cambios significativos en la práctica clínica.
- Implementar estrategias de prevención de eventos adversos y protocolos de seguridad del paciente.
- Identificar los factores que contribuyen a la seguridad del paciente y la prevención de errores médicos.
- Desarrollar un marco ético sólido para tomar decisiones éticas en situaciones relacionadas con la calidad y seguridad del paciente.
- Diseñar estrategias de mejora continua para optimizar la calidad y seguridad del paciente.
Temario
9 Modulos • 34 Unidades • Carga Horaria 255 horas
- Tema 1: Definición de calidad en la atención médica, historia y evolución.
- Tema 1: Identificación y evaluación de riesgos.
- Tema 1: Marco regulatorio y principales estándares.
- Tema 1: Ciclo de mejora continua y herramientas.
- Tema 1: Definición de calidad en la atención médica, dimensiones de la calidad.
- Tema 1: Variables que afectan la experiencia del paciente.
- Tema 1: Técnicas de comunicación y desarrollo de empatía.
- Tema 1: Métodos de evaluación de la satisfacción y calidad.
- Tema 1: Definición de gestión de riesgos, importancia en la atención médica.
- Tema 1: Técnicas de identificación y evaluación de riesgos.
- Tema 1: Desarrollo de planes de gestión y estrategias de mitigación.
- Tema 1: Métodos de investigación, reporte y aprendizaje de incidentes.
- Tema 1: Exploración de estándares nacionales e internacionales.
- Tema 1: Procesos de acreditación y certificación de organizaciones.
- Tema 1: Estrategias para cumplir con los estándares de acreditación.
- Tema 1: Evaluación de los beneficios de la acreditación.
- Tema 1: Ciclo de mejora continua, Kaizen, PDCA.
- Tema 1: Métodos de identificación y análisis de problemas.
- Tema 1: Planificación y ejecución de proyectos de mejora.
- Tema 1: Medición de resultados y retroalimentación.
- Tema 1: Roles del líder en calidad y seguridad del paciente.
- Tema 1: Comunicación efectiva, toma de decisiones, gestión de conflictos.
- Tema 1: Estrategias para promover una cultura de calidad.
- Tema 1: Evaluación del impacto del liderazgo en la organización.
- Tema 1: Proceso de toma de decisiones en situaciones críticas.
- Tema 1: Protocolos de respuesta y gestión de crisis.
- Tema 1: Entrenamiento en el uso de protocolos y equipos de respuesta.
- Tema 1: Análisis de la toma de decisiones en situaciones de crisis.
- Tema 1: Introducción a los conceptos y enfoques de evaluación y auditoría de calidad en el sector de la salud.
- Tema 1: Exploración de métodos y herramientas utilizadas en la evaluación y auditoría de calidad en el ámbito de la salud.
- Tema 1: Aprendizaje de cómo utilizar la auditoría para identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
- Tema 1: Exploración de la medición de calidad en diversos aspectos de la atención médica, como la seguridad del paciente, la calidad de los procesos clínicos y la satisfacción del paciente.
- Tema 1: Aplicar de manera integral los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo del programa.
- Tema 1: El contenido del examen recuperatorio se centrará en los aspectos clave del Trabajo Final Integrador que no se hayan cumplido en la evaluación inicial.
Destinatarios
- Médicos, enfermeros, administradores de hospitales, farmacéuticos y otros profesionales de la salud que deseen mejorar la calidad y seguridad en la atención médica y asumir roles de liderazgo en la gestión de calidad.
Requisitos
- Se espera que los participantes tengan una formación académica en campos relacionados con la salud: Medicina, Enfermería, Farmacia, Administración de salud, Tecnología médica o disciplinas afines.
Equipo docente
Pablo Adrian Coronel
COORDINADOR
Formación Académica: Licenciado en Higiene y Seguridad en el Trabajo – Universidad de Lomas de Zamora. Cursos de Especia…
Luis Maximiliano Müller
PROFESOR
Personal de coordinación de la Tecnicatura Universitaria en Higiene y Seguridad en el Trabajo y de la Licenciatura en Hi…
Silvia linares
PROFESOR
. Soy instrument…
Metodología de enseñanza-aprendizaje
Nuestro modelo de formación te ofrece flexibilidad sin perder la interacción, combina autoaprendizaje con el apoyo de expertos y compañeros para una experiencia dinámica y efectiva.
Características de la formación
- E-learning colaborativo: estudia a tu ritmo con material curado y actividades prácticas.
- Acompañamiento experto: consulta dudas en foros y mensajes directos con tutores.
- Clases en vivo: para resolver consultas en tiempo real.
A quiénes está dirigido
- Profesionales y estudiantes que buscan una formación flexible y de calidad.
Modalidad de evaluación y acreditación
Estos son los requisitos que deberás cumplir para obtener la acreditación del trayecto formativo:
- Aprobar las evaluaciones integradoras por módulo.
- Realizar y aprobar la Evaluación Integradora Final Obligatoria (EFIO), que puede consistir en la entrega de una tarea basada en una consigna específica o en la realización de un cuestionario.
- Descargar y leer todos los materiales de la unidad temática.
- Entregar y aprobar todas las actividades y ejercicios obligatorios.
- Cumplir con la dedicación horaria recomendada para lograr el máximo rendimiento.
- Finalizar la cursada dentro del período estipulado, sin excepciones. Una vez finalizado el curso, no será posible entregar o descargar actividades pendientes. Quienes deseen completarlo deberán inscribirse en una nueva edición.
La evaluación final cuenta con una instancia de recuperatorio para quienes no aprueben en el primer intento o no la realicen dentro de las fechas establecidas en el cronograma.
Certificación
- La certificación se otorgará en función de la calificación obtenida en la EFIO.
- Las calificaciones posibles serán: bueno, muy bueno, excelente, sobresaliente, participó o no participó.
- Quienes obtengan una de las cuatro primeras calificaciones recibirán un certificado de aprobación.
- Aquellos que no alcancen estas calificaciones o no realicen la EFIO podrán obtener un certificado de participación, previa evaluación del tutor.
Los certificados emitidos por Centro de e-Learning UTN BA cuentan con un sistema de validación basado en tecnología blockchain, que garantiza autenticidad, trazabilidad y transparencia en todo momento.
¿Cómo inscribirse?
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Certificación con aval de UTN Buenos Aires
Certificado oficial UTN
Avalado por la UTN Buenos Aires. Se otorga al cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación.
Validación blockchain
Autenticidad y trazabilidad digital garantizada. Tu título es único, seguro y verificable de forma permanente.
Preguntas frecuentes
En la sección “Requisitos” de esta página se indica el nivel necesario. La mayoría de nuestras formaciones iniciales no requieren conocimientos previos, pero te recomendamos revisar el programa detallado.
El acceso se habilita el día de inicio de tu curso. Para ingresar, solo tenés que entrar a tu Panel del Alumno y dirigirte a la sección “Mi formación”.
Cada curso tiene una modalidad específica (online, en vivo, presencial o combinada). Podés ver el detalle en la sección “Modalidad” de esta página.
Si tu modalidad incluye encuentros sincrónicos (en vivo), las sesiones se graban y se suben al campus para que las veas cuando quieras. Si tu curso es autoasistido, todos los contenidos ya están disponibles 24/7 para que avances a tu propio ritmo. Te recomendamos de todos modos revisar la modalidad y condiciones de asistencia de cada propuesta.
Sí. Al completar el curso y cumplir los requisitos, obtendrás un certificado oficial de UTN BA con verificación Blockchain. Si este curso forma parte de una Diplomatura, también podrás acreditarlo para ese trayecto.
El pago se realiza de forma segura dentro del Panel del Alumno. Allí podrás elegir entre los medios de pago disponibles y aprovechar las opciones de cuotas sin interés vigentes.
Tendrás acceso a foros de consulta permanentes dentro del campus virtual y, en las clases en vivo, espacios de interacción directa. Siempre contarás con el respaldo del equipo docente para resolver tus dudas.
