Experto Universitario en Supervisión
Modalidad
En vivo online
Apertura de aula
31 de marzo 2027
Cursada
Días y horarios (United States)
Certificación
UTN Buenos Aires
Precio total del curso
US$ 914
Presentación
Este curso ha sido creado para cubrir un tema que requiere gran especialización pero que no se encuentra habitualmente en la educación formal siendo que los profesores deben ser diversos especialistas trabajando en forma mancomunada.
El Experto en Supervisión cubre la necesidad que existe en el mundo laboral de reforzar las competencias de aquellos que están en los niveles de operario o empleado y los jefes, es decir, los supervisores. El supervisor es una bisagra entre los mandos y los ejecutores y debe tener cualidades para comunicarse con ambos y eventualmente también hacer el trabajo de ellos.
En el recorrido de este tema casi inédito, los participantes mejorarán sus competencias, fundamentalmente conocimientos, habilidades y experiencias. La actividad está específicamente pensada para el particular nivel de aspirantes a supervisión o quienes ya se estén desenvolviendo y quieran mejorar su perfil. Esto es especialmente relevante en esta especialidad ya que en muchas organizaciones el extracto de supervisión es el último antes de llegar a los niveles de personal "bajo convenio colectivo de trabajo".
Modalidad
En vivo online
Disfrutá de la flexibilidad online con encuentros presenciales clave para fortalecer el aprendizaje.
Encuentros en vivo
Intercambio en campus virtual
Objetivo general
Desarrollar conocimientos y competencias para liderar a sus supervisados hacia los objetivos empresariales, interpretando las necesidades y lineamientos que se le transmitirán desde la Organización o Compañía.
Objetivos específicos
- Incorporar conceptos sobre la necesidad de la eficacia personal y de los equipos humanos recorriendo para ello herramientas de planificación y proyección de tareas para ejecución.
- Adquirir mejorar el conocimiento y la puesta en práctica de las Habilidades Comunicacionales y sus formas de expresión, siempre enfocado en el rol Supervisor.
- Analizar conceptos introductorios orientados a manejar un lenguaje común y calificado durante la cursada. De esta manera fomentar una partida desde un lugar que haga claramente comprensible las temáticas para la diversidad de perfiles y especialidades de los cursantes.
- Incorporar los diversos enfoques que permiten desarrollar cualidades de liderazgo acordes a la función de supervisor.
- Desarrollar la aplicación de conceptos de Negociación para mandos medios y altos en el entorno organizacional.
Temario
1 Clase • 23 Temas
- 1: Escucha Activa
- 2: Asertividad
- 3: Lenguaje Corporal
- 4: Contacto Visual
- 5: Dinámicas Grupales
- 6: Pedidos y Ofertas
- 7: Servicios en forma eficaz
- 1: Proceso de Comunicación
- 2: Comunicación Efectiva
- 3: Los Obstáculos y problemas en la comunicación
- 4: Habilidades y buenas prácticas
- 1: Características del conocimiento.
- 2: Dato, información y conocimiento
- 3: Clases de conocimiento y bases biológicas
- 4: Capital Intelectual y sus niveles
- 5: Modelo de la Gestión del Conocimiento
- 6: Objetivos principales de la Gestión del Conocimiento
- 7: Trabajadores del conocimiento
- 8: Modelo SECI de transformación del conocimiento
- 9: Implementación de la GC desde el punto de vista de la Supervisión
- 10: Beneficios de la implementación
- 1: ISO 30401
- 2: Enfoque hacia la Gestión del Conocimiento
- 3: Estrategia Gestión del Conocimiento
- 4: Equipo Gestión del Conocimiento
- 5: Adquisición del conocimiento
- 6: Difusión del conocimiento
- 7: Aplicación del conocimiento.
- 8: Tecnologías GC. - Métricas GC. - Cultura y ambiente organizacional. - Efectos de la implementación de la GC. - Mejora del Valor para la organización a través de la GC.
- 1: Conceptos Básicos de Cultura Organizacional
- 2: Elementos de la Cultura Organizacional
- 3: Cultura del Compromiso: Un Enfoque Estratégico
- 4: Cultura Organizacional y Desempeño
- 1: Preparación eficaz para las reuniones.
- 2: Como dirigir una reunión.
- 3: Manteniendo las reuniones encaminadas.
- 4: Toma de decisiones en grupos.
- 5: Lo que puede salir mal en una reunión.
- 6: Por qué importa el final de una reunión.
- 7: Asegurándose que se implementen las decisiones.
- 8: Como hacer el seguimiento después de una reunión
- 1: Las competencias conversacionales
- 2: Buenas prácticas conversacionales
- 3: Escalera de Inferencias
- 4: Tipos de lenguaje
- 5: Diseño de conversación
- 6: Modelo productivo
- 1: Aceleración del cambio
- 2: Concepto de Estrategia y poder
- 3: Estructuras orgánicas
- 1: Consideraciones y disposición en la gestión del cambio.
- 2: Modelo de los 8 pasos.
- 3: Resistencia al cambio.
- 4: Enfoque para abordar la resistencia al cambio.
- 5: Plan de la Gestión del Cambio.
- 6: Actividad grupal con calificación.
- 1: Gestión del cambio
- 2: Cuadro de mando integral
- 3: Factor humano y competencias
- 1: Introducción
- 2: Reconocimiento Emocional
- 3: Inteligencia Emocional
- 4: La fórmula de las Emociones
- 5: Tu Cerebro “Realidad o Fantasía”
- 6: Las emociones y sus propiedades
- 7: Las Competencias Emocionales (Percibir - Aplicar - Comprender y Controlar)
- 8: Las herramientas de autorregulación Emocional
- 9: Técnica Modal
- 10: ¿Vos Elegís? – Ejercicios Prácticos
- 1: Nociones de Inteligencia Emocional aplicada a la oratoria.
- 2: Cómo vencer el miedo al hablar en público.
- 3: El cerebro triuno.
- 4: Enfrentando nuestras vulnerabilidades.
- 5: Analizando a la audiencia y el contexto.
- 6: Uso de planillas profesionales de guía paso a paso.
- 7: Los diferentes estilos de aprendizaje.
- 8: Las tres etapas de un discurso. Las formas de evidencia.
- 9: La vestimenta adecuada. Errores en el lenguaje corporal.
- 10: Lo que el oyente desea oír.
- 11: Análisis de casos de errores frecuentes.
- 1: Toma de conciencia del uso racional del tiempo.
- 2: Eficacia vs productividad
- 3: El dilema de las prioridades
- 4: El inventario: Resultado = Acción
- 5: Preguntas para Decidir.
- 6: Modelo productivo
- 7: Método GTD David Allen
- 8: Principio de Paretto y Matriz de Eisenhower
- 9: Planificar, Hacer, Medir y Ajustar
- 1: ¿En qué consiste el trabajo en equipo?
- 2: Claves para trabajar en equipo “5 C”
- 3: Formación de equipos
- 4: Jefe vs líder
- 5: Emociones Organizacionales
- 1: Evaluación del desempeño.
- 2: Consideraciones y usos de kpis.
- 3: Enfoques y estructuras de las métricas.
- 4: Objetivos y Aplicaciones.
- 5: Clasificación de kpis.
- 6: Pilares y Jerarquía de métricas.
- 7: Actividad grupal (con calificación).
- 1: Métricas.
- 2: Gestión de métricas.
- 3: Confiabilidad de datos.
- 4: Adquisición de datos.
- 5: Tablero de control.
- 6: CMI - BSC.
- 7: Informes de gestión.
- 8: Eficacia de la gestión.
- 1: ¿Qué hay que tener para ser líder?
- 2: Las competencias del Liderazgo con Inteligencia Emocional.
- 3: ¿Qué hacen los grandes líderes?
- 4: Los Estilos de liderazgo.
- 5: El Clima organizacional.
- 1: Manejar relaciones difíciles.
- 2: ¿Qué hacer con las relaciones difíciles? - ¿Cómo remover las barreras para lidiar con el conflicto?
- 3: ¿Qué causa las relaciones difíciles?
- 4: Pasos para resolver el verdadero problema.
- 5: Las condiciones ideales para triunfar.
- 6: La U invertida. El logro del rendimiento excepcional.
- 7: Las características de los mejores jefes.
- 1: Poder, influencia y persuasión:
- 2: Entendiendo los cuatro componentes de la influencia.
- 3: Los seis principios de la persuasión.
- 4: Aprendiendo a tener carisma y ganarse a la gente.
- 5: Haz que tu equipo se sienta poderoso.
- 6: ¿Cuál es tu estilo de liderazgo?
- 7: Cuatro formas de malgastar el poder.
- 8: Cómo saber cuánta influencia tienes en el trabajo.
- 9: Negociación: Definiciones de negociación.
- 10: Los tipos de negociación.
- 1: Cuarto conceptos clave: BATNA, Precio de reserva, ZOPA y Creación de valor a través de intercambios.
- 2: Estudio de casos.
- 3: 9 pasos para llegar a un acuerdo.
- 4: Tácticas de negociación.
- 5: Tácticas para comenzar bien.
- 6: Tácticas para las negociaciones distributivas.
- 7: Pasos para cerrar un trato.
- 8: Tácticas para las negociaciones integrativas.
- 9: Los obstáculos para llegar a un acuerdo.
- 10: Las destrezas de los negociadores eficaces.
- 11: Consejos para gestionar el valor de las relaciones.
- 1: Trabajo Práctico individual
- 1: Evaluación integradora final
- 1: Recuperatorio de evaluación integradora final
Destinatarios
- Ingenieros u otros profesionales como así también personal en desarrollo para ocupar posiciones de supervisión
- Supervisores
- Mandos Medios
- Jefes de área o departamento
- Gerentes
Equipo docente
Ricardo Pauro
COORDINADOR
Dirigió y gerenció personal en empresas como Bagley, Lactona Gandara, FATE, Danone entre otras, como Gerente y Director.…
Fabiana Caruso
COORDINADOR
Natalia Mormandi
COORDINADOR
Profesional con amplia trayectoria en administración, ventas y organización de eventos. Experiencia consolidada en asist…
Metodología de enseñanza-aprendizaje
La formación es 100% en vivo a través del campus virtual, disponible las 24 horas y con clases cada semana. Además, tendrás recursos digitales y espacios de interacción con docentes y compañeros.
Características de la formación
- Clases virtuales en vivo.
- Asistencia mínima del 75%.
- Interacción con docentes y alumnos.
- Material obligatorio y complementario.
- Actividades y trabajos integradores individuales y grupales.
A quiénes está dirigido
- Profesionales y estudiantes que buscan una formación flexible y de calidad.
Modalidad de evaluación y acreditación
Estos son los requisitos que deberás cumplir para obtener la acreditación del trayecto formativo.
- Leer y analizar todos los materiales de cada clase.
- Asistir al 75% de las clases en vivo (las inasistencias justificadas no serán consideradas dentro del porcentaje total de asistencia requerida).
- Las clases quedan grabadas y disponibles en el aula virtual para que el estudiante pueda verlas cuando lo desee
- Entregar y aprobar todas las actividades y ejercicios obligatorios.
Evaluación final
Una vez finalizada la última clase, contarás con dos semanas para completar la Evaluación Integradora Final y su instancia de recuperación.
Importante: La cursada debe completarse dentro del período establecido. Una vez finalizado, no se podrán entregar actividades pendientes. En caso de no cumplir con los requisitos, deberás inscribirte en una nueva edición del curso para finalizarlo.
Certificación
Los certificados emitidos por Centro de e-Learning UTN BA cuentan con un sistema de validación basado en tecnología blockchain, que garantiza autenticidad, trazabilidad y transparencia en todo momento.
¿Cómo inscribirse?
Paso 1
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Buscá el botón en esta página para iniciar tu proceso de inscripción.
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Creá tu cuenta o ingresá
Registrate con tu email en el Campus o iniciá sesión si ya tenés cuenta. Es rápido y gratuito.
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Completá la operación de forma segura dentro del Panel del Alumno con los medios de pago disponibles.
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¡Listo! Ya podés empezar
Recibirás por email el acceso al campus. El aula abrirá en la fecha de inicio de tu cursada.
¿Querés capacitar a tu equipo?
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Precio total del curso
US$ 914
Certificación con aval de UTN Buenos Aires
Certificado oficial UTN
Avalado por la UTN Buenos Aires. Se otorga al cumplir con los requisitos de asistencia y evaluación.
Validación blockchain
Autenticidad y trazabilidad digital garantizada. Tu certificado es único, seguro y verificable de forma permanente.
Preguntas frecuentes
En la sección “Requisitos” de esta página se indica el nivel necesario. La mayoría de nuestras formaciones iniciales no requieren conocimientos previos, pero te recomendamos revisar el programa detallado.
El acceso se habilita el día de inicio de tu curso. Para ingresar, solo tenés que entrar a tu Panel del Alumno y dirigirte a la sección “Mi formación”.
Cada curso tiene una modalidad específica (online, en vivo, presencial o combinada). Podés ver el detalle en la sección “Modalidad” de esta página.
Si tu modalidad incluye encuentros sincrónicos (en vivo), las sesiones se graban y se suben al campus para que las veas cuando quieras. Si tu curso es autoasistido, todos los contenidos ya están disponibles 24/7 para que avances a tu propio ritmo. Te recomendamos de todos modos revisar la modalidad y condiciones de asistencia de cada propuesta.
Sí. Al completar el curso y cumplir los requisitos, obtendrás un certificado oficial de UTN BA con verificación Blockchain. Si este curso forma parte de una Diplomatura, también podrás acreditarlo para ese trayecto.
El pago se realiza de forma segura dentro del Panel del Alumno. Allí podrás elegir entre los medios de pago disponibles y aprovechar las opciones de cuotas sin interés vigentes.
Tendrás acceso a foros de consulta permanentes dentro del campus virtual y, en las clases en vivo, espacios de interacción directa. Siempre contarás con el respaldo del equipo docente para resolver tus dudas.
