Curso de Atención al cliente, gestión de reclamos y medición de la satisfacción
Sobre este programa
Todo lo que necesitás saber
Al finalizar el curso aprenderás a Planificar y organizar el tiempo, a aplicar herramientas de comunicación efectiva con tus clientes, así como también a manejar el concepto de excelencia en el servicio. Además, serás capaz de mejorar el nivel de...
Sobre este programa
Todo lo que necesitás saber antes de inscribirte
Al finalizar el curso aprenderás a Planificar y organizar el tiempo, a aplicar herramientas de comunicación efectiva con tus clientes, así como también a manejar el concepto de excelencia en el servicio. Además, serás capaz de mejorar el nivel de relaciones interpersonales entre clientes y usuarios de la organización e interiorizarte de las necesidades y motivaciones de tus clientes.
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1 módulos · 6 clases
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